募集要項

募集職種

カスタマーサクセス◆未経験OK◆年休123日◆青山一丁目駅直結◆残業月20ｈ

募集背景

東証グロース市場上場後も事業拡大を続ける当社。新オフィスへの移転を機に、将来の中核メンバーを育成するため未経験採用をスタートしました。経験よりも意欲を重視し、将来的にはリーダーや管理職へのキャリアアップも可能です。

仕事内容

当社サービスを導入された不動産管理会社様へのカスタマーサクセスをお任せします。

【問い合わせ・相談対応】
導入企業様からの「新しい駐車場を登録したい」「契約条件を見直したい」
といった要望や相談をヒアリングし(※)、抱える課題などを整理します。
※メール/電話/Web会議ツール等を用いた対応が中心です

【社内調整・進行管理】
整理した課題を社内関係部署と連携し、作業の依頼や調整を行います。
期日管理を行い、完了まで見届けて導入企業様へ報告します。

【サービスの活用支援・フォロー】
サービスが日常業務に定着するよう、定期フォローや新機能・効果的な使い方を案内。
導入企業様の業務効率化を伴走します。


＜入社後の流れ＞
▼座学研修（1～10日間）で会社の事業・サービスを基礎から理解
▼先輩のサポートのもとOJTでスタートし、業務を実践的に習得
▼段階的に難易度を上げ、自分の業務として確立していく

【身につくスキル・キャリアパス】
カスタマーサクセスの仕事は、顧客理解と関係構築のスキルが磨かれます。

また、社内外との連携が日常的に発生するため、
「伝える」「調整する」コミュニケーション力は確実に育ちます。

経験を重ねたあとは、
チームリーダーや管理職、別事業へのジョブチェンジなど、
キャリアの選択肢は一つではありません。
事業拡大フェーズの今だからこそ、
ポジションも可能性も広がり続けています。

【注目ポイント】
青山一丁目駅直結！新オフィスが快適すぎる
2026年2月、事業の拡大に伴い、
青山一丁目駅直結の「新青山ビル」へ本社を移転しました。
雨の日も濡れずに通勤できるレアな立地は、
毎日の通勤ストレスを大きく軽減してくれます。

オフィス内には、
本格的なカフェマシンを備えたカウンタースペースを完備。
休憩時間にコーヒーで一息ついたり、
メンバーと雑談しながら気分転換したり、
作業に集中する場としても使える、自由な空間です。

ビル内にはヘルシーランチが楽しめるカフェやビアホールも揃い、
食事・買い物に困ることもナシ。
快適な空間で気持ちよく働きながら、
自然とアイデアや会話が生まれる─
そんな新拠点で、あなたのキャリアの新しい一歩を始めませんか。

【注目ポイント】
20代女性管理職も誕生！
当社の評価は、年齢でも性別でも社歴でもなく、“意欲と実績"。
入社2～3年で昇格した先輩や、
20代で管理職に就いた女性メンバーの実例もあります。

「もっとサービスを良くしたい」
「現場のこの作業をラクにしたい」
そんな声を、社歴を問わず拾い上げて施策に落とし込むのが当社の文化。
昇給・賞与はいずれも年2回。
仕組みづくりも常にアップデートしていて、
頑張った人にしっかり報いる。そんな体制を整えています。

★未経験スタート活躍中！
中途入社が5割以上、女性社員も5割以上を占める当社では、
異業種から飛び込んだ先輩たちが続々と活躍中。
「未経験だから」「キャリアが浅いから」と諦める必要はありません。
動いた分だけ、ちゃんとチャンスが返ってくる職場です。

【この仕事に向いている人】
◎自ら発信できる人がフィットします
社員一人ひとりに大きな裁量がある当社では、
自分から意見やアイデアを発信できる方が活躍しています。
「もっとこうしたら」を声に出せる方なら、入社後の手応えも早く感じられるはずです。

◎“巻き込み力"のある方も歓迎
社内外との連携が業務の基本。チームメンバーや他部署、お客様まで、
垣根を越えて協力関係を築ける方なら力を発揮していただけます。

◎素直に学び続けられる方
新しい知識やツールが次々と必要になる業界。
未経験スタートでも、吸収力と前向きさがあれば確実に成長できます。

【この仕事に向いていない人】
△一人で完結したい方には不向き
チームで進める業務がほとんどのため、「報告・連絡・相談」を
面倒に感じてしまう方には合わない環境かもしれません。

△指示待ちの姿勢が強い方
裁量が大きい分、自分で考えて動く場面が多くあります。
「与えられた仕事を黙々とこなしたい」というスタンスでは、
せっかくの裁量を活かしきれません。

△変化を避けたい方
事業拡大フェーズの当社では、新しい仕組みやサービスが日々生まれています。
ルーティンを守り続けたい方には、刺激が多すぎるかもしれません。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼業界未経験・第二新卒、大歓迎／

特別なスキルや業界経験は一切問いません。
「新しいことに挑戦したい」「腰を据えて長く働きたい」──
そんな気持ちを、私たちは何よりも大切にしています。

中途入社の割合も高く、
接客業や販売職など異業種出身の先輩が多く活躍中です！

【必須条件】
◆社会人経験1年以上（雇用形態は不問）
◆PCの基本操作ができる方（Word・Excelの基本操作※SUM関数程度）

学歴・職歴・前職の業界は一切不問。
面接ではあなたの"これから"の意欲を、リラックスして聞かせてください。

【歓迎する経験・スキル】
◇物事の優先順位を考え、効率よく業務を進められる方
◇お客様や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にできる方
◇課題に対して主体的に考え、周囲と協力しながら解決に取り組める方
◇新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方

※いずれも、あれば嬉しいレベルの歓迎要素なので、必須ではありません

【過去の採用例】
異業界からの転職者が多数活躍中。
小売店や飲食店の店長、ホテルフロントスタッフ、スマートフォンの販売スタッフ、保育士、コールセンタースタッフなど、バックグラウンドはさまざまです。

勤務地

★転勤ナシ
★2026年2月に本社移転
★「青山一丁目駅」直結

＜本社＞
東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館5階

【交通・詳細】
東京メトロ銀座線・半蔵門線他各線「青山一丁目駅」直結

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）

【残業について】
※残業は月20時間程度です

想定給与

月給 27万4,400円～32万100円
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定いたします
※上記月給には、固定残業代として20時間（36,900円～43,000円）を含みます。超過分は別途全額支給いたします。

【昇給】年2回（4月・10月）

【各種手当】
・通勤交通費（月3万円まで／規定あり）
・役職・管理職手当
・時間外手当
・家族手当
└配偶者：月5,000円
　子供1人：月1万円／子供2人：月2万5,000円／子供3人：月4万5,000円…
・住宅手当（賃料の30％支給｜月3万円まで ※規定あり）



【固定残業代について】
固定残業20時間分（36,900円～43,000円）を含む
※超過分は別途全額支給

【賞与について】
【賞与】年2回（7月・12月）

【給与例】
■年収470万円（29歳・経験2年／カスタマーサクセス／住宅手当込み）

入社後の成長サポート

▼入社後は1～10日間程度の座学研修で
会社の事業や提供サービスを基礎から学びます。
業務マニュアルも整備されているため、
未経験の方も迷わずスタートしていただけます。

▼OJTでは先輩がアシストにつき、難易度の低い業務から段階的に挑戦。
研修終了後も、その都度フィードバックを受けながら成長できます。

◎資格取得支援制度・補助金あり！
業務に役立つスキルアップを会社がバックアップ。
昇給・賞与は年2回ずつ、評価のタイミングも多く設定しているため、
頑張りを実感しやすい点も当社の特徴。
自分のペースで、着実にキャリアを積み上げてください。

待遇・福利厚生

・長期勤続報奨制度
（勤続年数に応じて、報奨金または特別休暇が選択可能）
・各種社会保険完備
・健康診断（会社全額負担）
・インフルエンザ予防接種（会社全額負担）
・従業員持株会
・リロクラブ「福利厚生倶楽部」利用可
・出産・結婚祝い金
・慶弔金
・資格取得支援制度
・資格取得補助金
・敷地内禁煙
・オフィスカジュアル
・コーヒーマシン設置、社内コンビニ（お菓子や軽食）の利用OK
・クラブ活動あり

【産休・育休取得状況】
★産休・育休取得実績＆復職実績あり
★育児中の社員も多数在籍中

休日・休暇

＼年間休日123日／
■完全週休2日制（土日祝休み）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇（年間10日～20日）
■慶弔休暇