- 情報提供元:
SCSKサービスウェア株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2025/07/09 ~2025/09/07
募集要項
- 募集職種
- 【大阪】ヘルプデスク
- 仕事内容
- 【職務概要】
アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとしてサービスデスク運用の業務を担当していただきます。
【職務詳細】
顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営/顧客とのコミュニケーション/業務プロセス改善、分析、提案/稼働メンバー管理(労務管理、キャリアアップ支援、教育等)/トラブル対応/各種課題解決を行っていただきます。
・サービスデスク対応:PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援業務:キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)、IT資産管理
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
下記いずれかの経験必須
・サービスデスク経験のある方
社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可
・顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じ業務運営等を行っていた経験
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーション、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験
【尚可】
・ITサービスマネージャの経験をお持ちの方
・事業会社の情報システム部門での業務経験をお持ちの方
- 勤務地
-
大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 11F
または顧客先により異なる
- 勤務時間
- 9:00~18:00 ※顧客先により異なる
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■エリア限定社員の場合、掲載月給から変動する可能性があります
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、通勤手当(規定内支給)、退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口
- 休日・休暇
- 年間休日122日、完全週休2日制(土日祝)または週休2日制(シフト制勤務)、年末年始休暇、有給休暇(20日)※初年度は入社月によって変動有り、産前・産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、看護休暇、介護休暇
会社概要
- 社名
- SCSKサービスウェア株式会社
- 資本金
- 6.2億(資本準備金含む)円
- 従業員数
- 5,599名(2023年3月)
- 事業内容
- ■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス
- 住所
- 1350061 東京都 江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
SCSKサービスウェア株式会社のその他募集職種
この求人と似た求人情報
-
【大阪:リモート】クライアント運用管理チームリーダー
コンピューターマネージメント株式会社
大阪府大阪市北区梅田1-13-1大阪梅田ツインタワーズ・サウ...
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【大阪】システム導入エンジニア
株式会社メディシステムソリューション
大阪府豊中市寺内2-4-1 緑地駅ビル5階
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【リモート】調剤薬局関連システムの開発・運用保守
株式会社ミュートス
大阪府大阪市中央区久太郎町2丁目2-7 山口興産堺筋ビル3階
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【大阪:リモート】社内SE/マネージャー候補
株式会社クイック
大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル
■半期年棒制
-
【大阪】社内インフラSE※経験者
株式会社KYOSO
大阪府内の案件先
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【大阪】ネットワークエンジニア
NECフィールディング株式会社
大阪府大阪市中央区城見1-4-24
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【大阪】インフラエンジニア(微経験)
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
大阪府(※プロジェクト先により異なる)
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 【...
-
【大阪】Webシステムディレクター
株式会社アレグロマジック
【本社】大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-6-7 SOUTEN...
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇