募集要項

募集職種

テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
テクニカルサポートとして各種製品のサポートを行っていただきます。

【職務詳細】
・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務
・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等
※同社グループ内での業務が中心

■やりがい：
・発生しているトラブルの状況把握、実機による検証などからネットワークやIT知識全般の向上を図る事ができます。また最先端のセキュリティ環境に触れることができます。
・自身の頑張り次第でPJ内で希望の役割を担うことが実現しやすいです。
・社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界での業務経験（年数は問いません）

【尚可】
・テクニカルサポート経験（製品問わず）
・コールセンター経験者
・企業のヘルプデスク業務
・各種IT資格（ITIL、MCP、LPIC、CCNA等)

勤務地

プロジェクトにより異なる

勤務時間

9時00分～18時00分　※案件によってシフト勤務あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、時間外手当支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、健康相談室、資格取得支援(TOEIC、各種ITベンダー試験料補助)、富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用、育児休職制度、リフレッシュ手当

休日・休暇

年間休日125日、祝日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に支給)