募集要項

募集職種

ヘルプデスク(赤坂)

仕事内容

【職務概要】
大手建設業のグループ会社向けのITヘルプデスク業務です。

【職務詳細】
■CSLとして担う業務のミッション：クライアント従業員が円滑に業務を行えるよう、的確かつ丁寧なサービスを提供していただきます。

従業員が利用しているPCトラブルの相談を受け付け、手順書に沿ってトラブルシューティングを行います。
また、PCキッティングや、WindowsServerのインフラ運用保守も実施します。
クライアントのシステム企画を支援しているため、状況に応じてサーバーリプレイスなども携わることができます。

■業務例
・「PC全般が使えない」「PCアプリの使用方法の確認」などのお問い合わせ対応
・WindowsServerを中心とするインフラ運用保守
・運用手順書に基づき、運用管理、変更管理、業務運用管理、トラブル、キッティング、QA対応等システム全体の運用
・状況に応じ利用部門から依頼について対応や運用上の問題分析・評価を行い、安定運用を目指した改善の立案、及び利用部門への提案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・WindowsServerの理解
・PCキッティング業務経験または、社内ヘルプデスク経験

【尚可】
・Windowserverの運用・保守経験
・Microsoft Server(2012以降) 関連資格保持
・情報セキュリティ(ISMSなど)の業務経験
・サーバリプレイス経験

■クライアント：大手建設業会社
■エンドユーザ：大手建設業会社の従業員
■使用ツール：Office製品（Work、Excel、Outlook、Teams）／クライアント独自のアプリケーション
■使用環境：Windows

勤務地

東京都港区赤坂　顧客先

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、退職金（確定拠出年金制度）、残業手当（1分単位で全額支給）、子育てに関する支援制度、健康相談室、社内イベント、交通費全額支給、IT資格取得支援制度

休日・休暇

【年間休日日数125日】週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職、産前・産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日支給）