募集要項

募集職種

【神奈川】テクニカルサポート（ポジションサーチ）

仕事内容

【職務概要】
同社グループ内での業務を中心に、企業のシステム担当や構築／運用担当SEからの問い合わせに対し、電話、メールでテクニカルサポート提供しています。

【職務詳細】
・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務
・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等

----------ワークライフバランス支援の取り組み----------
【育児短時間勤務制度・育児休職制度】
とある部署では5人中3人がママさん！急な欠勤・早退は基本的に「当然」だと考え、他のメンバーが代行できる体制を築いています。もちろん男性の取得実績もあり！

【リフレッシュ休暇】
勤続満5年を経過するごとに5日間の連続休暇および手当が
支給される制度です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界での業務経験
・テクニカルサポート経験（製品問わず）

【尚可】
・コールセンター経験者
・ヘルプデスク業務
・各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等)

勤務地

プロジェクトにより異なる

勤務時間

9時00分～18時00分　※プロジェクトによってはシフト勤務の可能性あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
※雇用形態、及び業務内容、業務スキルにより、想定年収と多少前後いたします。

待遇・福利厚生

退職金（確定拠出年金制度）、残業手当（1分単位で全額支給）、子育てに関する支援制度、マッサージルーム、リフレッシュコーナー、健康相談室、社内イベント、交通費全額支給、IT資格取得支援制度

休日・休暇

年間125日、週休2日制、有給休暇（最高20日）、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職（取得実績多数）、リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日支給）