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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社ラクスの求人情報

掲載期間：
2025/11/09 ～2026/01/08

正社員（中途）

ポジションサーチ(カスタマーサクセス)

株式会社ラクス

  • 残業なし
  • 転勤なし
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募集要項

募集職種
ポジションサーチ(カスタマーサクセス)
仕事内容
【職務概要】
■導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。 （電話・メール・webが基本になります。）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
●担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当
●KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始
　（受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程）
●ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

■運用提案
運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や改善のためのご提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など

?取り扱っているサービスの一覧はこちら
※配属先は、適性および会社の組織構成の状況に応じて決定します。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・法人営業もしくは個人営業のご経験をお持ちの方

【尚可】
・導入コンサル業務経験
・SIerでの就業経験

★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85％以上
■入社日に有給付与
勤務地
東京都 渋谷区
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
＋その他手当30,000円
待遇・福利厚生
社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

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会社概要

社名
株式会社ラクス
資本金
3億7,837万8千円
従業員数
連結：3,086人単体：1,907人
事業内容
■クラウド事業（SaaS）
■IT人材事業
住所
1510051   東京都 渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11　アグリスクエア新宿2階

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