募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます！
同社運営の貸会議室を利用したいお客様からの問い合わせに対応します。
※受電がメインとなります。
【職務詳細】
会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、
ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。
■業務の流れ
お客様よりお電話
　↓
予約状況とお客様の予定を確認し、お客様のご要望に合わせて最適な施設のご案内
　↓
予約確定もしくは営業担当へ引継ぎ

※希望の施設が埋まっている場合は、日程調整や別施設のご提案を行います。

■前職は不問です！
　営業や販売、サービス業経験者、コールセンターやコンタクトセンターでの顧客対応、何らかのカスタマーサポート業務経験があれば大いに活かせます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業経験1年以上（法人／個人、有形／無形不問）
・基本的なPC操作が可能な方
【尚可】
・SV（スーパーバイザー）経験のある方
・人と話すことやコミュニケーションが好きな方
・電話での顧客対応経験がある方、または興味がある方
・お客様のニーズを把握した上での回答や提案ができる方

勤務地

【本社】〒162-0844　東京都新宿区市谷八幡町8番地　TKP市ヶ谷ビル2F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■エリア給15,000円を含む

待遇・福利厚生

通勤手当(月4万まで支給)／転居手当／単身赴任手当／緊急時対応手当／出張手当／同社運営宿泊施設やレストラン等の利用割引／借り上げ社宅の提供／賃貸仲介手数料割引／資格取得支援／受験料補助等

休日・休暇

〈年間 120日以上〉（月9日休み／2月のみ8日）／季節休暇（最大5日付与） ／ 有給休暇／慶弔休暇 ／産前産後／育児休業／配偶者出産休暇 ／介護休暇 ／看護休暇 ／生理休暇 ／結婚休暇