募集要項

募集職種

【北海道】スーパーバイザー候補

仕事内容

【職務概要】
モニタリングサービスグループでは、クライアント企業が運営するインターネット上の「全てのサービス」が不正や不整合などのあらゆる問題につながることなく稼働できるように支援しています。
今回のポジションでは、大手ショッピングサイトをご利用のお客様からのお問い合わせに対し、メール対応を行う業務管理者の募集となります。

お問い合わせ内容を理解し、臨機応変に文章を作文して送信する業務で、そのエスカレーション対応や文章作成のお手伝いなどを主に行います。
※お客様からの電話対応やチャット対応はございません。

【職務詳細】
・業務構築
・シフト管理
・進捗数値管理
・マニュアル作成
・実業務
・クライアント対応など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なExcel操作ができる方（基本的な入力、簡単な関数レベル）
・社外への電話対応に抵抗がない方

【尚可】
・カスタマーサポートのご経験
・SVのご経験
・後輩や新人育成のご経験
・普段の生活でショッピングサイトを利用したことがある方
※メール対応のカスタマー経験者優遇

勤務地

北海道札幌市中央区北1条西3-3-22　STV時計台通ビル

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月５万まで）、出張手当、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、資格取得支援制度、表彰制度、部活制度、保養施設、社内ワンコイン整体・休養室　等

休日・休暇

【年間休日120日以上】週休2日制（曜日交代制）、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、介護休暇、フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）