- 情報提供元:
トランスコスモス株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/27 ~2024/05/26
募集要項
- 募集職種
- 【宮城】コンタクトセンターマネージャー
- 仕事内容
- 【職務概要】
コンタクトセンターマネージャーとして、事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。
【職務詳細】
■オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント)
■メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般)
■業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行)
■業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告
★上記業務の他に、お客様企業との折衝もお任せすることになります。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
■コールセンターでの事業所運営経験者
・20~30名以上のマネジメント
・業務運営/採用計画/収支管理経験
・クライアント交渉や折衝経験
- 勤務地
-
※仙台駅周辺の3拠点いずれかの勤務(CXスクエア仙台駅前
、CXスクエア仙台広瀬、CXスクエア仙台青葉)
- 勤務時間
- 9時00分~17時50分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費規定支給(月5万円まで)、有給休暇、時間外手当、住宅手当、扶養手当、確定拠出年金、社員持株制度、資格取得支援制度、健康診断(年1回)、屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- 休日・休暇
- 【年間休日121日】完全週休2日制(就業時間及び休日につきましては配属先によってシフトが異なる場合があります。)、年末年始休暇 他
会社概要
- 社名
- トランスコスモス株式会社
- 資本金
- 290億6,596万円
- 従業員数
- グループ:70,291名
- 事業内容
- ■コンタクトセンターサービス事業■ビジネスプロセスアウトソーシング事業■デジタルマーケティング事業■ECワンストップサービス事業■グローバルサービス事業■BtoC事業
- 住所
- 1508530 東京都 渋谷区渋谷3-25-18
トランスコスモス株式会社のその他募集職種
- 情報セキュリティ統括(CSIRT担当)
- 情報セキュリティ統括担当(応用技術)
- 情報セキュリティ統括担当(企画戦略)
- 財務
- 【東京:リモート】Webデザイナー
- 【北海道:リモート】Webデザイナー
- 【北海道】コールセンター管理者候補※全国型
- 【福岡】SNSディレクター(地域限定)
- 【北海道】コールセンター管理者候補※年収400万~
- 新規事業開発(GX領域)
- 新規事業開発(公共・AI領域)
- 新規事業開発(公共・HR領域)
- 【北海道】コールセンター管理者候補※地域型
- 【宮城】事務処理サービスのマネジメント
- 【沖縄】WEBディレクター
- 【長崎】BPOコンサルタント(長崎市)
- 【長崎】シニアシステムエンジニア(長崎市)
- 【北海道】建築系内勤職※転勤なし
- 【長崎】プロジェクトマネージャー(長崎市)
- 【長崎】ソリューションアーキテクト(長崎市)
- 【東京:リモート】Webプロジェクトマネジャー(大手金融機関)
- 【長崎】ビジネスコーディネーター(長崎市)
- 【福岡】土木系内勤職※転勤なし
- 【北海道】経理※地域型
- 【長崎】スーパーバイザー候補(長崎市)
- BIMオペレーター
- 【福岡】建築系内勤職※転勤なし
- 【長崎】社内SE(長崎市)
- 【長崎】人事事務(長崎市)
- 【長崎】人事事務(佐世保市)
- 【長崎】経理(長崎市)
- 【北海道】電気設備系内勤職※転勤なし
- 【北海道】土木系内勤職※転勤なし
- 【北海道】空調衛生設備系内勤職※転勤なし
- 【北海道】経理※全国型
- 【千葉】住宅設計担当(新築/戸建)
- 【東京:リモート】シニアデジタルマーケティングディレクター
- 【北海道】空調衛生設備系内勤職※マネジメント職
- Webシステム開発プロジェクトマネージャー
- 【神奈川】ポジションサーチ(建築系内勤職)
- 【福岡】BIMオペレーター※転勤あり
- 【長崎】人事システム導入支援(地域型:新規プロジェクト立上げ支援)
- RPAコンサルタント
- 【長崎】人事システム導入支援(地域型:運用モデレーター)
- 【福岡】BIMオペレーター※転勤なし
- 新規事業開発(サステナビリティ領域)
- 【福岡】ECサイトマネジャー
- 【長崎】人事システム導入支援(全国型:運用モデレーター)
- プロジェクトマネージャー(メッセージングプラットフォーム導入)
- 住宅設計担当(新築/戸建)
- 経理
- 【北海道】ヘルプデスク(立ち上げリーダー候補)
- 【大阪】WEBシステム開発プロジェクトマネージャー/自社内にてWEBシステムの大規模案件などに携わることが出来ます。
- 渉外推進担当(産学連携)
- 【北海道】土木系内勤職※マネジメント職
- 【北海道】建築系内勤職※マネジメント職
- 【埼玉】住宅設計担当(新築/戸建)
- 【大阪】テクニカルサポート(エクステリア積算システム)
- 【長崎】人事システム導入支援(全国型:新規プロジェクト立上げ支援)
- 【大阪】建築設計
- 【東京:リモート】フロントエンドエンジニア
- 【東京:リモート】マークアップエンジニア
- 【大阪:リモート】Shopify導入システムエンジニア
- 【福岡:リモート】ECサイト導入プロジェクトマネジャー
- 【福岡:リモート】Shopify導入システムエンジニア
- ECサイト導入プロジェクトマネージャー(Shopify)
- 【大阪:リモート】プロジェクトリーダー(大規模サイト構築・運用)
- マーケティングコンサルタント
- 海外関係会社経営管理担当
- 【大阪:リモート】インフラエンジニア
- 【東京:リモート】データエンジニア
- 【東京:リモート】大規模WEBサイト運用マネージャー(大手携帯キャリア/大手航空企業)
- 【沖縄】Webデザイナー ※契約社員
- 【福岡】WEBディレクター
- スマホアプリ開発エンジニア
- マーケティングオートメーションプランナー(Salesforce Marketing Cloudの導入)
- 【大阪:リモート】ECシステム開発エンジニア
- 【大阪:リモート】ECサイト導入プロジェクトマネージャー
- 【大阪】設計サポート
- 【沖縄】WEBプロジェクトマネージャー
- 【神奈川】住宅設計担当(新築/戸建)
- 人材育成企画
- 【北海道】ヘルプデスク(リーダー候補)
- プログラマー・AWS保守運用管理補佐
- 社内SE(業務システム開発)
- ECシステム開発エンジニア
- Webシステム開発エンジニア
- 【東京:リモート】データアーキテクト
- 【大阪】Webデザイナー
- 【愛知】WEBシステム開発エンジニア
- サービス開発エンジニア(CMS)
- 経営管理スタッフ
- 経営管理担当(財務出身者)
- 【北海道】ヘルプデスク(リーダー)
- 【福岡】設備系内勤職
- 【大阪】マーケティングシステム導入プロジェクトマネージャー/残業が少ない同社!ワークライフバランスも保ちながら大型案件でスキルアップ!
- Salesforceコンサルタント・エンジニア
- 【大阪】プロジェクトマネージャー・ITコンサルタント
- 【大阪】コールセンターSV(ポテンシャル)
- 【リモート】フロントエンドエンジニア
- データ・AIを活用したサービス開発担当(PM)
- 【愛知】WEBディレクター(リーダー候補)
- 【大阪】WEBディレクター/大規模案件でスキルアップとキャリアアップ!残業時間管理も徹底されている同社!
- 【熊本】運営・事務管理
- プロジェクトマネージャー(セキュリティ関連ツール)
- 【大阪】Webプロジェクトマネージャー
- 【福岡】WEBデザイナー(地域限定社員)
- 【福岡】WEBコーダー(地域限定)
- 【東京:リモート】社内SE(人事システム導入プロジェクト推進)
- 【大阪:リモート】プロジェクトマネージャー(大規模サイト構築・運用)
- 【大阪:リモート】WEBディレクター(大規模サイト構築・運用)
- Salesforceプリセールス
- 【宮城:リモート】フロントエンドエンジニア
- 【宮城:リモート】WEBディレクター
- 【大阪】Salesforce導入コンサルタント/100%自社内!残業少なめ!大規模案件に携わりスキルアップ!
- 【福岡】建築系内勤職※マネジメント職
- 【東京:リモート】Webサイトアナリスト(ポテンシャル)
- 【愛知】WEBシステム開発エンジニア(大手建設業界のWEBサイト開発)
- 【大阪:リモート】シニアECショップマネジャー
- 【千葉】ロジ運用システムマネージャー
- 【福岡:リモート】ECシステム開発エンジニア
- 【福岡】コンタクトセンターマネージャー
- 【大阪】システムエンジニア(メッセージングプラットフォーム)
- 【大阪】Webエンジニア(テックリード候補)
- Shopify導入システムエンジニア
- 【東京:リモート】UXデザイナー
- シニアECサイトマネジャー
- フルスタックエンジニア(AWS・GCP)
- 【北海道:リモート】WEBディレクター
- データ・AIを活用したサービス開発担当(システムエンジニア)
- データサイエンティスト(AI・機械学習)
- 【大阪:リモート】ECショップ制作ディレクター
- 【大阪】コールセンターSV(アウトバウンド)
- 【大阪】コールセンターSV
- ECショップ制作ディレクター
- CAD支援
- Shopifyアプリ開発・プログラマー
- ITソリューションプリセールス(ポテンシャル)
- CXプラットフォーム開発エンジニア
- 【東京:リモート】社内SE(セキュリティ担当)
- 【BIMオペレーター】
- 【福岡】ポジションサーチ
- 【福岡】MAエンジニア(地域限定)
- 【宮城:リモート】WEB制作マネージャー
- 【宮城:リモート】Webデザイナー
- 【宮城:リモート】Webアナリスト
- 【宮城:リモート】MAプランナー
- 【福岡】シニアECサイトマネジャー
- 【福岡】土木系内勤職※転勤あり
- ポジションサーチ(内勤職)
- 【福岡】土木系内勤職※マネジメント職
- 【大阪:リモート】Webエンジニア(ポジションサーチ)
- システム移管に伴う改修業務(ポテンシャル)
- 【福岡】マーケティングコンサルタント
- 【福岡】WEBプロジェクトマネージャー
- 【東京:リモート】クラウドエンジニア(リーダー候補)
- 【大阪】コミュニケーションプランナー(ソーシャルメディア)
- 自社製品開発エンジニア
- 【大阪:リモート】自社サービス開発エンジニア(CMS)
- 経理(国内関係会社担当)
- 【大阪】施工管理支援業務
- 【北海道:リモート】Webアナリスト
- 【北海道】電気設備系内勤職※マネジメント職
- 【北海道】建築設計(BIMオペレーター)※マネジメント職
- 【北海道】建築設計(BIMオペレーター)
- 【北海道】MAプランナー
- フロントエンドエンジニア
- 【大阪:リモート】マーケティングコンサルタント
- 【大阪:リモート】データサイエンティスト
- 【大阪:リモート】自社サービス開発プロジェクトマネージャー(CMS)
- 【熊本】受注事務
- 【福岡】建築系内勤職※転勤有り
- 【大阪】システムエンジニア(BPO事業)
- 法務(投資案件)
- 新規事業企画(介護DX)
- 【福岡】フロントエンドエンジニア
- 【福岡】MAディレクター(地域限定)
- 【大阪】スマホアプリ開発エンジニア/アプリ開発を中心にお任せします。アイデアをカタチにする業務でやりがいがあります。
- 【兵庫】コールセンターSV
- 基幹システムの開発※既存システムの移行・改修/大手自動車グループへ常駐
- 【リモート】ポジションサーチ(プロジェクトマネージャー・リーダー)
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