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生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）の求人情報

掲載期間：
2025/03/07 ～2025/05/06

正社員（中途）

【兵庫】コールセンターSV

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）

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募集要項

募集職種
【兵庫】コールセンターSV
仕事内容
【職務概要】
地方自治体から依頼を受けているコールセンタープロジェクトチーム内で下記業務に従事いただく想定です。

【職務詳細】
・運用進捗管理
・オペレーターのマネジメント
　└マネジメント対象人数は5～10名程度を想定しています。
・クライアント対応（MTG調整／報告会の日程調整・報告／月間・年間課題提起と改善提案）
・日次・月次報告書の準備・報告
・応対品質の向上における提案
・ナレッジマネジメント
・システム導入提案
　└改善に向けてのシステム導入提案をお願いできればと考えています。
・サービスマネージャーへの報告
・手順書の修正対応／資料の作成

【フォロー体制について】
先輩社員からOJT・社内研修を通じて業務をレクチャーしていきます！
その後はスキル・ご経験や入社のタイミング、既存プロジェクトの状況により変動いたしますが以下を想定しています。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・コールセンター運営経験1年以上
└マネージャー・SV・リーダー・窓口責任者のいずれか経験がある方を想定しています。

【尚可】
・主体性をもってオールラウンドに働ける方
・チームワークを大切に考えている方
・コールセンター運営経験3年以上
・スタッフ研修経験3年以上
勤務地
兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3tete名谷3階
勤務時間
8時45分～17時45分
想定給与
想定年収は手当を含みます。
待遇・福利厚生
社会保険完備、団体長期障害所得補償保険に全員加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど
休日・休暇
完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇（5日間）、特別休暇（慶弔休暇等）、年次有給休暇　※年間休日122日以上

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