IT・インターネット・ゲーム業界の求人・転職サイトは「IT転職ナビ」

情報提供元:
情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社ラクスの求人情報

掲載期間:
2025/04/09 ~2025/06/08

正社員(中途)

カスタマーサクセス(エンジニア経験者)※楽楽明細

株式会社ラクス

募集要項

募集職種
カスタマーサクセス(エンジニア経験者)※楽楽明細
仕事内容
システム知見を活かして、電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
◆導入支援
楽楽明細をご契約されたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。
◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。
◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催し参加された見込み客に向け、アプローチをします。
◇KPI
例)導入完了率:担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
  活用・定着:発行件数 等
  アップセル:件数、金額、リード数
  クロスセル:有効リード数
  ※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・開発経験(エンジニアとして基礎的な知見・スキルがある状態)
・エンジニアとして顧客要望のヒアリングや説明、調整のご経験
・プリセールスなどの営業経験
勤務地
【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

ご応募はこちらから

会社概要

社名
株式会社ラクス
資本金
3億7,837万8千円
従業員数
連結:2,561人 単体:1,532人
事業内容
■クラウド事業(SaaS)
■IT人材事業
住所
1510051   東京都 渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階

ご応募はこちらから

株式会社ラクスのその他募集職種

この求人と似た求人情報