【リモート】プロダクトマネージャー　

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: コールセンターの現場で情報管理システムとして活用される自社プロダクト「trans-CRM」および「transpeech」のアップグレード、ならびにプロダクトの浸透をリードいただくポジションです。
プロダクトの価値を最大化していただくことをミッションとしてリードしていきたい方歓迎です。

【職務詳細】
・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
・収支管理（見積作成、料金／納期交渉など）、工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）
・メンバーマネージメント
・ユーザーやビジネス要件の理解を踏まえたプロダクトへの反映
・ステークホルダーとの調整

※開発するシステム、サービスの概要については
求人票下部の”サービス詳細・特徴”をご確認ください

応募資格: 【必須】
・自社プロダクト（Webシステム／アプリケーション）開発におけるプロジェクト管理経験
・CRMに関する知見、または関連するプロダクトの取り扱い経験
・10名以上のプロジェクトチームの管理経験

【尚可】
・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
・SaaSプロダクトの開発、または導入経験
・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識
・AWS環境での開発経験
・Pythonを使用したWebシステム／アプリケーションの開発経験
・コールセンターベンダーでのシステム開発経験

待遇・福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他

休日・休暇: 完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日122日

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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