コンタクトセンターSV（インサイドセールス経験者）

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案）
・品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善）
・人材マネジメント（新人採用・研修・面談）
・収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理）
・プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理）

★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域にある強固な企業基盤があります
・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど
　将来的に幅広い活躍が期待できます。

応募資格: 【必須】
・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験
・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等）
・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成
・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成
・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験

【尚可】
・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB）
・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験
・営業職などの法人折衝経験（提案営業、業績報告、打合せ等）
・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント
・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）

待遇・福利厚生: 交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険

休日・休暇: 完全週休2日制※配属先によるシフト制勤務、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度10日間）、産前・産後休暇、育児休業

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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職種	サポート系の求人＞スーパーバイザー(コールセンター)の求人
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