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情報提供元:株式会社ワークポート

マンパワーグループ株式会社の求人情報

掲載期間：
2025/07/08 ～2025/09/06

正社員（中途）

ヘルプデスク（自社内）

マンパワーグループ株式会社

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募集要項

募集職種
ヘルプデスク（自社内）
仕事内容
グループ全体のデジタル変革を推進しているためデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持する役割をお任せします。
具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、 Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。

【職務詳細】　
以下、ITサポート業務をご担当いただきます。
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームのリード (L1サポートメンバーはパートナー様)
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームからの1次エスカレーション対応 (2次エスカレーション指示／トラブルシュート)
・社内向けITヘルプデスクの問い合わせ、インシデント、SRステータス管理及びレポーティング
・社内向けユーザーIDの管理、オペレーション改善
・社内向けユーザーコミュニケーション
・社内向けITリテラシー向上トレーニング企画・実施
・ID管理にかかる監査対応
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
以下の業務に合計で2年以上携わった経験
・社内IT部門におけるITサポート業務
・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務
・英語力（テキスト、定期のオンライン会議）

【尚可】
・ITIL／ITサービスマネジメントに関する知識を有する方
・行動に理由付けができる力
勤務地
東京都 港区芝浦 3-1-1　田町ステーションタワーN 30F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用、GMVP制度
休日・休暇
年間休日125日、完全週休2日制、土曜、日曜、祝日（土曜、日曜、祝日に出社の場合は平日に振替休日取得）※プロジェクトに準ずる、年末年始休暇（12／29～1／3）、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、育児休業、子の看護休暇、産前・産後休暇、積立休暇制度 他

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会社概要

社名
マンパワーグループ株式会社
資本金
40億円
従業員数
4392人（子会社含む／2025年4月現在）
事業内容
総合人材サービス全般（労働者派遣事業／有料職業紹介事業／再就職支援事業／アウトソーシング事業／ITソリューションサービス事業／コンサルティング事業）
住所
1056119   東京都 港区浜松町2-4-1世界貿易センタービル(19階)

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