募集要項

募集職種

ヘルプデスク

仕事内容

【業務内容】
・Desktop side support全般業務(Windows／MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など)
・受付方法は電話、メール、チャット
・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等

■この仕事の魅力
・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます。

■同社の魅力
・経験が浅い方は原則チーム常駐となります。※保有案件の8割がチーム常駐です
・待期期間の給与は満額支給です。
・エンジニアの育成に注力しています！年に4回、上長との個人面談があり、希望キャリアに関する話し合いやスキルUPの為の方法を一緒に考えていきます。
また、独自の教育コンテンツも導入しています。
・「キャリアグレード制度」という独自の評価制度を導入しています。
・60歳以降の就業については100％再雇用を行っています。給与についても変動なしとなります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■社内SEもしくは、ITヘルプデスク（スマホ、タブレット、ICT支援業務除く）として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方（実務経験5年以上）
　・PC（Windows）の知識、対応経験、M365の知識
　・ドキュメント（マニュアル類）作成経験
　・メンバー等の教育経験、コミュニケーションスキル
■下記いずれかにて通算1年以上のご経験をお持ちの方で今後も(プレイング)マネージャー／リーダーとして活躍する意向がある方
　・顧客とのコミュニケーション経験
　・メンバー2名以上に対するリーダー経験
　・OJTメンター経験

【尚可】
・AD運用経験、M365運用、導入、サーバー運用保守経験
・マクロ、VBS等の自動化ツール作成
・自動化・効率化の改善実施経験

勤務地

田町オフィス（東京都港区芝浦 3-1-1　田町ステーションタワーN 30F）またはプロジェクト先

勤務時間

9時00分～18時00分※フレックスタイム制（コアタイムなし）※プロジェクトにより就業時間などが異なる場合あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用、GMVP制度

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制、土曜、日曜、祝日（土曜、日曜、祝日に出社の場合は平日に振替休日取得）※プロジェクトに準ずる、年末年始休暇（12／29～1／3）、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、育児休業、子の看護休暇、産前・産後休暇、積立休暇制度 他