募集要項

募集職種

ヘルプデスク

仕事内容

【業務概要】
ヘルプデスク業務に携わっていただきます。

【業務内容】
・Desktop side support全般業務(Windows／MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など)
受付方法：電話、メール、チャット
・問合せ内容：製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等

＜この仕事の魅力＞
・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！
・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です！
★同社の魅力★
・経験が浅い方は必ずチーム常駐となります。※保有案件の8割がチーム常駐です
・待期期間の給与は満額支給です。
・エンジニアの育成に注力しています！年に4回、上長との個人面談があり、希望キャリアに関する話し合いやスキルUPの為の方法を一緒に考えていきます。
また、独自の教育コンテンツも導入しています。
・「キャリアグレード制度」という独自の評価制度を導入しています。
・60歳以降の就業については100％再雇用を行っています。給与についても変動なしとなります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
社内SEもしくは、ITヘルプデスク(スマホ、タブレット、ICT支援業務を除く)として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方
・PC(Windows)の知識、対応経験、M365の知識
・ドキュメント(マニュアル類)作成経験
・メンバー等の教育経験、コミュニケーションスキル

【尚可】
・AD運用経験、M365運用、導入、サーバー運用保守経験
・マクロ、VBS等の自動化ツール作成

■非常に働きやすい環境です！！※エンジニア部門データ
残業時間：平均10.1時間
有休取得日数：平均9.4日
定着率：94％（2021年度ITエンジニア採用者定着率）

勤務地

東京都港区芝浦 3-1-1　田町ステーションタワーN 30F
※プロジェクトによって変動可能性有り

勤務時間

9時00分～18時00分※フレックスタイム制（コアタイムなし）※従事プロジェクトにより就業時間などが異なる場合あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用、MVP制度（年2回）

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制、土曜、日曜、祝日（土曜、日曜、祝日に出社の場合は平日に振替休日取得）※プロジェクトに準ずる、年末年始休暇（12／29～1／3）、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、育児休業、子の看護休暇、産前・産後休暇、積立休暇制度 他