募集要項

募集職種

【東京：リモート】ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
大手インターネット企業内でのヘルプデスク業務を担当いただきます。
トラブル対応に加えて、端末管理や業務フローの見直し・改善提案など、運用全体の最適化にも携わっていただきます。

【職務詳細】
・動作検証
　アップデート、新規アプリ導入、MDMの設定確認、等
　例）最新のOSが出たとき、OSを適応しても現行で利用している
　　　アプリケーションが正常に動くのか検証
・申請、設定、質問、トラブルシューティング
・キッティング対応
・端末管理対応
　社内設置端末の入出庫管理、棚卸など
・改善提案
　作業手順の見直し、ユーザー向けマニュアルの改善等
・特殊端末の設置
　セキュリティルームへの端末設置に伴う設定および調整
　貸与端末以外に、各部門が独自に購入した端末の初期設定や
受け渡しに関する調整

■エンドユーザ：クライアント企業の従業員

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験をお持ちの方
・疑問を持ったら、自ら調べて理解を深められる方

【尚可】
・Intune等のMDM管理経験
・仮想サーバーの構築・管理経験
・プロジェクトマネジメントの経験

勤務地

東京都千代田区紀尾井町4-1ニューオオタニ ガーデンコート17F

勤務時間

9時30分～18時30分　※一部シフト制のプロジェクトあり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休二日制、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職、産前・産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日支給）