募集要項

募集職種

【神奈川】サービスマネージャー　

仕事内容

【職務概要】
データセンターで提供しているサービス全般（ハウジング、クラウド、ネットワーク等）のお客様窓口業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・お客様（法人）からの提供サービスに関するお問い合わせ対応
・サービスリクエストの受付
・社内のサービス提供組織関係者との各種調整
・データセンター内の現地確認
※基本的な勤務時間は平日日勤帯だが、緊急時においては夜間休日の対応もあり

■入社後当面～中長期的な業務イメージ
入社後、まずはトレーナー社員が業務支援を行いながらOJTにて業務経験を積んでいただきます。（半年程度）
スキル習得状況に合わせて、データセンターのお客様窓口業務をご経験いただき、将来的にはインフラ系エンジニア、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップを目指していただきます。
■キャリアアップ
・まずは小規模な案件にてご経験を積み、その後大規模案件に参画する（着実なステップアップを図る）ことが可能
・同じ課内に運用設計業務や運用SE業務もあり、業務の幅出しを目指していただくことが可能　

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・システム運用経験のある方

【尚可】
・データセンターでの業務経験のある方
・営業経験のある方（業種問わず）
・TOEIC600点相当以上

■組織構成
マネージャー1名、リーダ2名、メンバー12～14名で構成

■会社／案件の規模感
・データセンターをご利用されている400案件以上のお客様を担当
・提供するサービスが多岐にわたるため、知見習得が可能

勤務地

神奈川県横浜市都筑区二の丸1‐1 伊藤忠テクノソリューションズ

勤務時間

9：00～17：30

想定給与

経験・能力を考慮し同社規定により優遇いたします。

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、資格取得報奨金（一時金）、ベネフィットワン福利厚生充実プラン法人会員、時間外手当、交替勤務手当、住宅手当、通勤手当

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇