【東京：リモート】リサーチプロジェクトマネージャー　

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 顧客満足度調査を中心としたマーケティングリサーチ案件の運用・進行管理を担当いただきます。
多くの案件には専用システムが開発されており、部内のエンジニアと連携しながら新機能開発や運用改善を進めていただきます。

【職務詳細】
案件の業務設計から対象者リスト抽出、アンケート運用、レポート作成までを担当。経験後は調査設計や分析にも関わっていただきます。

【案件事例】
（1）大手金融機関：100万件以上のアンケート発送・数百本のレポートを伴う大規模満足度調査
（2）大手金融機関：自社管理モニターを活用したスポット調査（利用実態・ユーザビリティ等）
（3）大手保険会社：月10万件以上のアンケートを行う最大規模の定期満足度調査

いずれも、対象者抽出や結果フィードバックのためのシステムを活用し、月次運用と顧客ニーズに基づく改善を行っていただきます。

応募資格: 【必須】
・領域問わず何らかの業務設計・業務プロセスの見直し・改善実行経験等のPDCAサイクルを回した経験のある方
・リサーチ案件におけるプロジェクト進行管理や、協力会社管理、実査運用経験（3年以上）
・カスタマーサクセス／顧客折衝経験
・調査設計・分析といったリサーチ業務経験（1年以上）

【尚可】
・マーケティング知識

待遇・福利厚生: 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険、通勤交通費支給、資格取得奨励金、超過勤務手当、扶養手当、社員持株制度、財形貯蓄制度、保養所、スポーツクラブ優待

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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勤務地	東京都の求人
職種	マーケティング・プロモーション系の求人＞マーケティング・プロモーション・リサーチャーの求人マーケティング・プロモーション系の求人＞WEBマーケティング(SEM・SEO・アクセス解析系)の求人
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