募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（LIFULL HOME’S）

仕事内容

【職務概要】
「LIFULL HOME’S」の導入から活用支援を行い利用満足度の向上を目指していただきます。
将来的には、より多くのクライアントに効率的に質の高いフォローを行う仕組みづくりや、コンタクトメンバーの管理・育成などのリーダー的ポジションになっていただくことも期待しております。

【職務詳細】
・LIFULL HOME’S入会会員への導入支援
・LIFULL HOME’S利用会員の活用フォロー（掲載アドバイス、効果報告など）
・契約更新業務

カスタマーサクセスユニットでは、賃貸・売買（売却）・注文・戸建とオールマーケット担当する組織ですが、今回ご入社いただく方には、賃貸・流通マーケットをお任せしたいと考えております。

【やりがい・魅力】
部署全員が「LIFULL HOME’Sを効果的に末永く利用してほしい」という熱い気持ちをもち、一人ではなく全員でビジョン実現を目指す前向きな環境で仕事をすることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験2年以上
・複数の顧客・案件を並行してサポートし、スムーズな対応を行った経験

【尚可】
・電話、Zoom、Meetなどを使用したインサイドセールスの経験
・業務でExcelを使用した経験
　（リスト化、関数　可視化、管理表作成　スプレッドシートなど）
・マネジメントもしくはリーダー経験

勤務地

東京都千代田区麹町1-4-4

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／11：00～16：00）

想定給与

※前職でのご経験・年収を考慮の上、決定

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費（上限あり（1日3,500円））、ハイブリッドワーク、社員持株制度、各種サークル、福利厚生倶楽部、ワーキングマザー・ファザー支援（出産休暇、短時間勤務、看護休暇等）、リフレッシュ手当

休日・休暇

※年間休日122日※完全週休2日制（土日）、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、LIFULL休暇（年2日）、社会貢献活動休暇（年2日）、看護休暇、介護休暇※有給取得率80.6%（2023年9月期）