【大阪】ITインフラ運用・ヘルプデスク（チームリーダー候補）

CTCシステムマネジメント株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
大手スポーツウェアブランド向けのITインフラ・基幹系システムの運用及びヘルプデスク業務を担当いただきます。

【職務詳細】
チームリーダー候補として以下を担います。

・問い合わせ対応
・障害対応、エスカレーション
・インシデント管理
・クラウドサーバ（Azure等）、SaaS（BOX、M365など）、基幹系（SAP）等の運用
・定型業務（アカウント管理、申請処理等）

■チーム／プロジェクト管理
・進捗管理・課題管理
・ベンダーコントロール
・運用改善・業務改善提案

■入社後イメージ
・まずはユーザーサポートとシステム運用を担当
・業務習得後、受託業務のリーダーとして活躍していただきます

応募資格: 【必須】
・IT運用またはヘルプデスク経験（5年以上）
・チームリーダー／サブリーダー経験

【尚可】
・SAP運用経験（BASIS、SE／MM／LE 他）
・クラウド運用（Azure、M365、BOX等）
・ITIL資格保有者／ITILプロセス理解
・ERP運用経験

待遇・福利厚生: 健康保険［CTCグループ健康保険組合］、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄制度、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断、マッサージルーム、各種保養所、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会他

休日・休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇

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