募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス（リーダー／責任者候補）

仕事内容

【職務概要】
自動車、電機・重電等の製造業領域におけるインダストリーのリーダー／責任者候補として、顧客成功戦略・アカウント戦略の設計・実行を担っていただきます。

【職務詳細】
■経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用を通じた経営課題解決をリード
■自社プロダクトの活用支援を通じた、業務効率化・業務高度化の施策立案・実行およびPDCA推進
■顧客成果（アウトカム）を起点とした、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長の設計・推進
■カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開
■社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進
■中長期視点でのアカウントプランの立案・実行
■各インダストリーでの5名～10名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャーを想定）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■BtoB領域における顧客折衝、プロジェクト推進経験がある方（目安3年以上）
■以下いずれかの経験がある方
・コンサルティング（戦略／IT／業務改革等）
・SaaS／ITプロダクトにおけるカスタマーサクセス、導入、営業
・製造業領域での業務改革、DX、企画経験
・経営層や部門責任者クラスとのコミュニケーション経験

【尚可】
■製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方

勤務地

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22　御堂筋フロントタワー1F WeWork 御堂筋フロンティア

勤務時間

フレックスタイム制（承認制）※コアタイム／10：00～17：00
標準的な労働時間／9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給（月上限15万円）、子ども手当（18歳以下の扶養家族1人につき月1.5万円）、部活動活動支援費、Teaming Offsite費用補助、社員交流の食事代補助、結婚お祝い金、出産お祝い金、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助、ストックオプション付与あり

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇、入社時特別有給休暇（3日間）、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで／ペットも対象）、慶弔休暇