募集要項

募集職種

カスタマーサクセス企画

仕事内容

【職務概要】
CS部におけるシステム導入・設計を担い、業務オペレーションの効率化および品質向上を担っていただきます。

【職務詳細】
・システム導入・オペレーション設計などを活用した業務改善／効率化
・サービス拡大／運用改善に向けたフロー整備
・上記に付随した、ステークホルダーとの調整

【入社後のサポート体制】
■全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
■営業研修
・入社2日～5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目～：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）

【働く魅力】
・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを1から構築できること
・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITツール／システム導入による業務プロセス構築・改善の経験
・オペレーション設計のご経験

【尚可】
・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験
・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験
・SQL等を用いたデータ分析スキル

勤務地

東京都渋谷区千駄ケ谷5-27−5 リンクスクエア新宿11階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）
※フレキシブルタイム／7：00～22：00

想定給与

■ご経験・スキルを考慮して決定いたします

待遇・福利厚生

通勤手当（実費支給／月4万円まで）、在宅勤務制度（週2日まで）、在宅手当（250円／日）、メンター制度、チームビルディング費支援制度、社員割引クーポン、定期健康診断、従業員持株会、子育て費用補助制度（月上限5万円）

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇（10日～最大20日）、年末年始休暇（12／30～1／4）、Deホリデー（通期休暇3日間）、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年で5日間）、産休・育休制度、子の看護休暇（適用条件あり）