募集要項

募集職種

【東京：リモート】サポートエンジニア

仕事内容

顧客へ導入する自社システム（クラウド型電子カルテ等）の導入支援およびシステム周りのサポート業務を担当します。

■製品受注後から納品まで
・システム利用アカウント発行
・システム導入支援サポート
・データコンバート（他製品からの切替時におけるデータ移行）

■顧客への製品納品後
・システムに関するトラブルシューティング
※コールセンターで解決困難な技術的問合せへの二次対応

■製品管理・改善
・新製品発売や新機能追加時のマニュアル作成
・システムの動作検証

■社内連携
・社内スタッフからのシステムに関する問合せ対応
・他部署と連携した、顧客からの問合せ削減プロジェクトへの参画
・広報活動や付随する業務改善プロジェクトへの参加

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SQLに関する知見、経験をお持ちの方（イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため）
・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方

【尚可】
・医療系システムや医療機関のサポート経験がある方
・Access、PostgreSQLなどDBソフトやSQLの知識がある方
・情報セキュリティの知識をお持ちの方

勤務地

東京都港区虎ノ門三丁目4-7　虎ノ門36森ビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分
※週に1回～2回シフト勤務あり（11時00分～20時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤費支給（上限月50,000円）、退職一時金制度、企業型確定拠出年金制度、借上社宅制度、M3PSP（AskDoctors）無料利用可

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、有給休暇、産休育児休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇
※月1回土曜日出勤あり（勤務時間：8時30分～17時30分）／平日に振替休日を取得