募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスを誇る同社にて、システム受注後の操作指導や安定稼働に向けたプロジェクト推進を担うカスタマーサクセス業務をお任せします。

【職務詳細】
・受注決定後のクリニックにおける、医師・看護師・スタッフへのシステム操作指導
・他社システムからの入替に伴うデータ移行支援や、運用に合わせた設計変更
・稼働1か月後の状況確認および、発生した課題に対するコンサルティング
・クリニックのニーズに合わせたシステムのカスタマイズや、外部機器との連携調整
・一部、電話によるユーザーからの問い合わせ対応や、稼働後のサポートに伴う受発注業務

【魅力】
・クラウドサービス市場の拡大に伴い、市場価値の高い「SaaS×カスタマーサクセス」の経験を積むことができます。
・医療業界のDX化という、社会貢献性の高いプロジェクトを最前線で牽引できます。
・充実した研修制度により、医療業界未経験からでも専門知識を習得できる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車第一種運転免許（業務で社用車を使用するため）
・以下いずれかの経験
　1.営業または販売職の経験
　2.医療現場での就業経験
　3.事務系職種から外勤職へキャリアチェンジしたいという意欲
・高校卒業以上の学歴

【尚可】
・同業他社での勤務経験
・電子カルテシステムの操作経験
・医療事務の経験
・システムエンジニア、社内テクニカルサポートの経験
・後輩やメンバーの指導経験

勤務地

東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職一時金制度あり、企業型確定拠出年金制度あり、借上社宅制度あり、産休育児休暇制度（実績あり）、通勤費支給（上限月50,000円）、自動車学校講習料経費負担（6時間分まで）

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4月1日に付与）