募集要項

募集職種

スーパーバイザー（審査事務センター）

仕事内容

【職務概要】
クレジットカード会社の審査事務センターにて、センター運営・管理業務全般を担当します。将来のマネージャー候補として、現場のオペレーション管理から組織運営の最適化まで幅広く携わっていただきます。

【職務詳細】
・現場管理：メンバーからのエスカレーション対応、指導、進捗管理、クライアント担当者への確認
・運営管理：業務上の課題抽出および解決策の推進、DX化・業務改善の提案
・労務管理：スタッフのシフト調整、勤怠管理
・折衝業務：管理において生じる社内外（クライアント等）との折衝
・事務・電話業務：リフォームローンやクレジットカードの申込受付、データ入力、問い合わせ対応（受電）、不備確認（架電）

【入社後の流れ】
まずは事務処理や電話対応などの現場実務を、座学・ロープレ・OJTを通じて習得します。その後、SV（スーパーバイザー）としての管理業務を段階的に学び、将来的には収支管理を含むマネージャー業務をマンツーマンのOJTで習得していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験3年以上
・リーダーまたはそれに準じるポジションでの組織運営経験

【尚可】
・新人育成、人員管理、業務進捗管理、品質管理、KPI管理の実務経験
・他SVや他組織を横断的に巻き込み、調整を行った経験

◇◆本ポジションの魅力◆◇
紙ベースの業務フローが残る現場において、デジタル化やオペレーションの見直しを主体的に進めることができます。自身の改善案がメンバーの負荷軽減や審査品質の向上に直結する手応えを感じられる環境です。

勤務地

東京都町田市南町田5丁目2-1　南町田5丁目ビル

勤務時間

9：45～18：15／11：00～19：30　※マネージャー任用後は、平日9：45～18：15の勤務が中心となります

想定給与

※想定年収には、賞与・諸手当・20時間分の残業代を含みます。

待遇・福利厚生

通勤費全額支給、同社グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）、社員持株会、テレワーク制度、転勤時社宅制度、各種研修制度、eラーニング、社内表彰制度、退職金

休日・休暇

【年間休日123日】シフト制（前月20日までに次月シフトを決定）、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇