既存顧客向けサポート活動の企画・推進

アフラック生命保険株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
同社の「がん保険」を長期間契約しているお客様に対し、保障内容や受取人などの登録情報の確認や継続中の保険に関する各種手続きのサポートを行い、万一に備えて安心して契約を続けてもらうための「お客様ふれあい活動」を展開しています。本ポジションでは、配属先により、以下のいずれかの業務を担当します。

【職務詳細】
■企画業務
・既存の契約者（特に1974年から2000年頃までに販売された保険加入者）への対応企画
・関連部署と連携した代理店等の販売チャネル向け体制構築支援
・顧客との接点取得状況のモニタリングおよび網羅的な接点確保の推進
・代理店や社員向けの教育実施、ツールの策定、環境整備
・業務プロセスに則った運用支援および主体的な改善
・解約・失効データの分析に基づく、企画・運用へのフィードバック
・データ整備のための環境構築・維持管理

■推進・サポート業務
・既存顧客への情報案内や保全対応の実施、および全社展開支援
・代理店等の販売チャネルが継続的にお客様対応を行えるよう支援を実施
・顧客接点の取得状況を確認し、計画的な推進を図る

応募資格: 【必須】
・大卒以上
・社会人経験半年以上
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方

【尚可】
・データ分析業務経験
・企画立案経験
・生保・損保の代理店営業経験

※会社が定める場所への出向可能性があります。企業と調整の上、期間を設定します。

待遇・福利厚生: 通勤手当、在宅勤務環境維持手当、寮・社宅、退職金制度（勤続3年以上）、従業員持株会制度、カフェテリアプラン、E.A.Week、社員厚生会（イベント・クラブ活動）、誕生日ギフト、自己啓発支援、公的資格取得援助制度、海外・国内留学制度、ジョブ・ポスティング制度、がん検診費用会社負担

休日・休暇: 土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇（12月31日・1月2日・1月3日）、クリスマス休日（12月25日）、年次有給休暇、ストック休暇、結婚休暇、弔事休暇、配偶者出産休暇、転勤休暇、生理休暇、永年勤続休暇、ボランティア休暇、リボンズ休暇

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