募集要項

募集職種

【京都】ITヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
大手製造業の情報グループ企業にて、ITヘルプデスク運用業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・企業内におけるヘルプデスク運用
・利用者からのシステム要望のヒアリングおよび上司へのエスカレーション
・問い合わせ内容の把握と調査・解決対応
・活動報告書の作成および報告（PowerPoint使用）
・各種操作マニュアルや手順書の作成
・Excel（VLOOKUP等）やGoogle系アプリを用いた事務処理

【使用ツール】
・Excel（基本操作、関数）
・Word（手順書作成）
・PowerPoint（報告資料作成）
・Google系アプリ

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ヘルプデスク業務の実務経験（2年以上）
・ビジネスメールの使用経験
・Officeソフト（Excel、PowerPoint）の使用経験（ExcelにてVLOOKUP等の関数が使用できるレベル）

【尚可】
・ネットワーク系のトラブルシューティング経験
・Excelの高度な関数知識

勤務地

京都府京都市南区　※プロジェクトにより異なる

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

食費手当（5000円／月）、資格手当（上限50000円／月）、通勤交通費、教育研修制度、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可（事前申請有）

休日・休暇

【年間休日128日】週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（10～20日）、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）※業務によって年に6回程度土曜日出勤あり（振替休日取得可能）