募集要項

募集職種

社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務

仕事内容

クライアント企業内における、ITインフラ運用サポートや社内ヘルプデスク業務をお任せします。
【職務詳細】
同社は大手・上場企業との直取引案件を多数保有しています。1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどであるため、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。
具体的には、プロジェクトに応じて以下のような業務を行います。
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトウェアのインストール
・IT機器の資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除など）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバー、ネットワークの運用保守

【プロジェクト例】
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部門におけるヘルプデスク
・研究機関におけるサーバーやネットワークのトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業におけるPCリプレイス、OS移行の企画設計から導入・展開
・外資系企業における日本語および英語を用いたITサポート

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・高卒以上
・ヘルプデスク、または社内SEの実務経験（3年以上）

【尚可】
・英語を用いたITサポートの実務経験

【キャリアプラン・キャリアアップ】
入社後は幅広い業務の中から、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
将来的に、ヘルプデスクからITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバー構築、運用保守などへステップアップすることが可能です。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアへ転身した社員や、入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍しているメンバーも在籍しています。

勤務地

案件先によって異なる

勤務時間

9時00分～18時00分
※プロジェクト先により異なる場合があります

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、残業手当（全額支給）、資格手当（上限5万円／月）、各種社会保険完備、資格取得支援制度、住宅手当(同社規定)、役職手当、出張手当

休日・休暇

年間休日日数128日、完全週休2日制（土・日）、祝日※プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。その場合は平日に振休取得、年次有給休暇、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇制度