募集要項

募集職種

【熊本】リゾートホテルのフロントマネージャー

仕事内容

【職務概要】
「亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート」のフロントマネージャーとして、フロント部門の統括および現場マネジメントを通じたサービスの価値向上をお任せいたします。

【職務詳細】
・フロント業務全体の統括管理
・ゲストリレーション（観光、アクティビティ案内）
・クレーム、トラブル発生時の対応
・スタッフの教育、指導、育成
・勤務シフトの作成、管理
・他部門（調理、客室等）との連携、調整
・サービス品質向上のための施策立案、実行
・口コミ改善に向けた戦略策定、実施

【施設について】
阿蘇五岳・外輪山を望む絶好のロケーションに位置し、展望スパや露天風呂、阿蘇の特産を活かした料理が自慢の温泉リゾートホテルです。幅広い世代のお客様に心から寛いでいただけるサービスを展開しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ホテルフロント業務の実務経験
・マネジメント経験
・基本的なPCスキル

【尚可】
・英語、中国語などの多言語対応スキル
・リゾートホテルでの勤務経験
・ホテル関連の資格保有者
・観光、アクティビティに関する知識

勤務地

熊本県阿蘇市黒川1230

勤務時間

24時間シフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（月額上限15万円まで）、キャリアコース手当（地域手当）、役職手当、管理職手当、出向手当、インセンティブ、65歳定年制、マイカー通勤可、奨学金返還支援制度、制服貸与、健康診断、慶弔見舞金、育児短時間勤務制度、介護短時間勤務制度、資格取得支援制度、従業員割引制度（最大30％オフ）

休日・休暇

【年間休日105日】週休2日制、年次有給休暇（初年度10日／半休制度あり）、特別休暇（慶弔・結婚・配偶者出産・誕生日など）、長期連続休暇（夏期最大10日・冬期最大6日 ※公休と有休の組み合わせによる）、介護休暇、産前産後休暇、育児休業