募集要項

募集職種

【福岡】接客・販売（公式グッズショップの運営・マネジメント）

仕事内容

【職務詳細】
■店舗・イベント運営の現場指揮
試合日やイベント日におけるレジ、導線、待機列、人員配置のコントロール／複数店舗の売上およびCS（顧客満足度）状況のモニタリングと店長への報告／安全、衛生、レジオペレーション等のSOP（標準作業手順書）の徹底と改善提案
■領域横断マネジメント
Ops領域：人流分析に基づく動線・待機列の改善、レジ台数やシフトの最適化、コスト管理／在庫・卸領域：売上・需要予測の確認、店舗への在庫配分指示、欠品リスク検知、倉庫との入出庫管理／販促領域：新商品ローンチや試合日の販促企画実行、店頭POP・販促物のディレクション、SNS・EC連動確認
■数値管理・レポーティング
入店数、CVR、客単価、在庫回転等のKPI収集と日次・試合日ごとのレポート作成／在庫最適配分や追加投入タイミング、販促の強弱付けに関する意思決定サポート／店舗から本部（MD・倉庫・CS・パートナークラブ等）への改善サイクルの構築
■スタッフ育成・外部連携
レジ、接客、VMD、在庫処理等の専門スタッフへのOJTおよび評価フィードバック／人材パートナーや外部ベンダーとの連携・調整（追加人員、什器手配等）／球団やクラブチーム、社内各部署とのコミュニケーションおよび現場ニーズの共有
■イベント・試合の事前準備
試合スケジュールや来場予測に基づく人員、在庫、販促の計画立案／新商品やキャンペーンに伴う売場づくりの事前共有と当日チェック／天候や集客変動等のリスクヘッジプランの策定

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・小売、リテール、イベント、テーマパーク、エンタメいずれかでの店舗または現場オペレーション実務経験（3年以上）
・複数店舗または複数拠点を同時に管理・リードした経験

【尚可】
・スポーツ、スタジアム、球団関連の運営経験
・人流分析を用いた導線や待機列の改善経験
・需要予測、卸、VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）運用、SOP（標準作業手順書）整備の経験
・SNSやECと連動した販促経験

勤務地

福岡県福岡市中央区地行浜2-2-2

勤務時間

変形労働時間制（シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

団体保険、確定拠出年金制度、通勤手当（上限あり）、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度、部活動支援制度、バディ制度、ウェルカムランチ

休日・休暇

シフトによる週休2日、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、私傷病時特別休暇（初年度2日）