募集要項

募集職種

ホテルフロントスタッフ

仕事内容

【職務概要】
同社が運営する「宿泊・長期滞在・住まい・レストラン」が融合した複合施設にて、フロント業務全般を担当いただきます。
宿泊客だけでなく長期滞在者や居住者も行き交う環境で、一人ひとりに合わせたホスピタリティを提供することがミッションです。

【職務詳細】
・受付業務：チェックイン・チェックアウト、手続き、館内設備や周辺案内の説明
・宿泊予約管理：電話・メール・システムでの予約受付、部屋の割り当て、情報共有
・問い合わせ対応：宿泊検討者への相談、滞在中のお困りごと対応、居住者の生活サポート
・海外顧客対応：日常英会話を用いたインフォメーション業務
・館内連携：清掃スタッフとの進行確認、宅配物の受渡、客室点検（インスペクション）
・周辺案内：飲食店、観光地、交通手段の提案
・居住者サポート：入居時の案内、生活に関する相談対応

※分業制ではなく、宿泊・予約・飲食部門が一体となった「マルチタスク」な働き方が特徴です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ホテル業界での実務経験
・英語スキル（日常会話レベル）

【尚可】
・英語以外の外国語スキル
・料飲（F＆B）部門での実務経験

勤務地

東京都港区西麻布1-11-6

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制（シフト例：8時～17時・10時～19時・12時～21時・14時～23時・17時～26時・22時～7時）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

海外研修旅行、自社保有保養所、自社運営サービス割引、職場積立NISA、不動産賃貸特典、不動産売買特典、資格取得一時金、資格取得支援制度、慶弔支給金、ベネフィットステーション、リゾートトラスト、東急ハーベストクラブ利用、部活動、退職金制度（勤続3年以上）、住宅手当（規定あり）等

休日・休暇

シフト制（1月・3月・5月・7月・8月・10月・12月：月9日休み／2月・4月・6月・9月・11月：月8日休み）、夏季休暇（6月～9月の間に4日間）、冬季休暇（11月～2月の間に3日間）、有給休暇、リフレッシュ休暇、イベント休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇