募集要項

募集職種

ITヘルプデスク（社内SEサポート）

仕事内容

【職務概要】
クライアント企業先にて、従業員が使用する端末やシステムのヘルプデスク、運用サポート業務および業務フローの整備・推進など、社内IT運用の業務全般をお任せします。

【職務詳細】
■一次対応・問合せ対応業務
・貸与PC、携帯、タブレットなど、端末の操作案内やトラブルシューティング
・プリンター、複合機など、社内備品のトラブルシューティング
・Microsoft365（Outlook、Teams、Excel、PowerPointなど）の操作、トラブルシューティング　等
■セキュリティ関連
・不審メール受信時の初期対応　・Microsoft Defenderによるウィルス検索
・セキュリティパッチ適用案内のメール発信など
■申請業務
・ActiveDirectoryやMicrosoft365のアカウント作成、変更、削除
・アカウントロック解除　・グループメールアドレス作成、変更、削除
・その他ワークフローでの申請処理など
■手配／発送業務
・修理依頼、社内備品の発送　・プリンタのIPアドレス設定など
■改善推進業務
・FAQの作成、更新　・作業手順の改善、業務効率化に向けた提案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ヘルプデスク経験1年以上
・顧客折衝のご経験がある方

【尚可】
・ActiveDirectoryやMicrosoft365などのアカウント管理、ライセンス管理業務のご経験がある方
※ご経験がなくても仕組みを理解できる方
・PCのトラブルシューティングや一次切り分けのご経験がある方
・新人教育、リーダー・サブリーダーのご経験がある方

＝＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝＝
・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
・同社社員の9割以上が中途入社者！
★資格取得支援も豊富です★
・年間2～3件の資格取得費用補助　・社内推奨資格（約100種）合格時の一時金支給

勤務地

東京都中央区晴海（※プロジェクトにより異なる場合あり）

勤務時間

9：00～17：45

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、子育て支援金、子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度

休日・休暇

年間休日125日、年末年始休暇、特別休日、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）など