募集要項

募集職種

【大阪】社内ヘルプデスク・IT運用支援 LD業務

仕事内容

【職務概要】
クライアントに常駐し、サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。
また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。

■システム運用業務
・サーバー、N／W稼働監視、バックアップ監視
・業務システムアカウント・権限管理

■IT資産管理業務
・パソコン、スマートデバイスのキッティング
・利用状況監視、パッチ適用管理、故障対応
・OS、導入ソフトウェアのバージョンアップ
・予備機・備品管理、定期棚卸、機器廃棄

■ヘルプデスク業務
・パソコン、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応
・セキュリティ関連対応、情報発信（FAQ、各種お知らせ掲載など）

■その他付帯業務
・動画配信に関するサポート（映像機器のセッティング、動画編集など）
・上記に付随する各種レポート作成、マニュアル作成など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※以下いずれかを含み、IT業界の経験が5年以上ある方
・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験
・パソコン（Windows、Office等）、スマートフォン（iPhone）の基本機能に関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験
・NW／サーバーの稼働監視経験
・ActiveDirectoryのアカウント管理やメール、グループウェア製品のアカウント管理経験

【尚可】
・パソコン、スマートデバイス等のキッティング経験
・ネットワーク・サーバー運用経験
・各種IT資格（ITパスポート、基本情報技術者試験、ベンダー系クラウド資格、MCP、CCNAなど）

勤務地

大阪府　※案件先によって異なる

勤務時間

9時00分～18時00分※所定労働時間7時間50分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、研修制度、社内公募制度、短時間勤務制度、退職金（確定拠出年金制度）等

休日・休暇

年間休日125日、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）、年末年始など