募集要項

募集職種

IT機器のサポートセンター※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務です！
実際に現地へ出向いて保守対応を行うポジションではなく、現場で作業を行う保守スタッフからの問い合わせ対応や、トラブル発生時の原因切り分け・解決支援を行う“後方支援”がメイン業務です。

【職務詳細】
・現地保守スタッフからの技術的な問い合わせ対応
・IT機器の不具合や障害発生時のトラブルシューティング
・対応方法の案内やエスカレーション対応
・保守対応に関するサポート業務全般

◎定期的な面談を実施
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。
◎メンバー社員のスキルアップの為の制度が整っています！
・資格取得に向けての書籍購入支援
・資格の受験費用支援など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方（officeソフト、メール対応が可能な方）
・接客、営業、コールセンター等「対人折衝経験」、又はデスクワーク経験をお持ちな方
・夜勤対応が可能な方（月5回程度）

【尚可】
・新しい知識を独学で学ぶことが苦にならない方
・PCに関する関心が高い方（趣味で自作PCの作成やカスタマイズ等）

勤務地

東京都中央区京橋1-11-1関電不動産八重洲ビル2階
※想定クライアント先：最寄り豊洲駅

勤務時間

シフト制　
勤務パターン例：9：00～21：00、21：30～9：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、産休・育休制度、社員同士の飲み会補助、家族手当、資格手当、通勤手当（上限50,000円／月）、外部研修参加費支給
社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担）

休日・休暇

【年間休日125日】週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇