募集要項

募集職種

ITサポートデスク　※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
医療／介護に関するシステムのサポートデスク業務を行っていただきます。

※対象システム：現場で職員さんが扱うシステムです。
管轄の自治体ごとにシステムが一斉導入される背景によって、お問い合わせは主に自治体の職員様からのご連絡となります。

【職務詳細】
・サポートデスク業務における問い合わせ対応
・対応管理表作成
・新システムのリリース資料準備
・各種簡易作業(事務作業)
・SQLを使用したデータ調査

■仕事の流れ（一例）：
・問い合わせは電話orメールで依頼があります。
・今までの対応が記録されているサポート実績を参照し対応等ご案内します。
・実績にない問い合わせ内容であった場合は調査後、各システム部門に確認します。
・対応した内容はすべてログに残すので、対応内容をサポート実績に入力します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方（officeソフト、メール対応が可能な方）
・接客、営業、コールセンター等「対人折衝経験」、又はデスクワーク経験をお持ちな方

【尚可】
・PCに関する関心が高い方（趣味で自作PCの作成やカスタマイズ等）

☆★未経験でも安心の研修体制☆★
・電話応対（サポート業務でも対応できるように）
・キーボードタッチ（正確に迅速にタイピングができるように）
・PC基礎（パソコンに関する一般的な操作ができるように）
※同社の社員が現場におり、直接育成指導します
（このポジションは同社社員のみ在籍／計3名）。
独り立ちするまで数ヶ月～1年ほどと想定しております。

勤務地

東京都中央区京橋1-11-1　 関電不動産八重洲ビル2階
※想定クライアント先：最寄り蒲田駅

勤務時間

9：00～17：40（所定労働時間7時間40分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、産休・育休制度、社員同士の飲み会補助、家族手当、資格手当、通勤手当（上限50,000円／月）、外部研修参加費支給
社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土日祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇