募集要項

募集職種

【北海道】システム運用アドバイザー

仕事内容

■仕事内容
不動産業界向け自社クラウドサービスを導入している既存顧客に対し、導入支援から運用定着、活用促進まで一貫して担当いただきます。

単なる問い合わせ対応ではなく、顧客ごとの業務課題や運用状況を把握し、より効果的な活用方法を提案するカスタマーサクセス要素の強いポジションです。

＜具体的には＞
・システム導入時の初期設定、納品対応、PCセットアップ支援
・操作説明や導入後の運用サポート
・定期訪問／オンライン面談によるフォローアップ
・顧客課題のヒアリングおよび運用改善提案
・活用促進を目的とした勉強会、セミナーの企画・実施
・既存顧客への追加提案（アップセル／クロスセル）

お客様ごとに異なる業務フローや課題に合わせて、最適な運用方法を提案し、業務改善や定着支援を行っていただきます。IT知識に不安をお持ちのお客様も多いため、伴走しながら支援していく姿勢が重要となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方
・営業経験をお持ちの方（2年以上）
・コールセンターでの就業経験をお持ちの方

【尚可】
・チームリーダーや後輩育成など、メンバーを取りまとめたご経験をお持ちの方（人数・年数不問）

勤務地

北海道札幌市中央区南二条西7-6-2南2条ビル 6F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（上限40,000円／月※会社規程あり）、従業員持株制度、チームインセンティブ支給、達成食事会制度、ノートPC・携帯電話貸与、社用車あり、定期健康診断・ストレスチェック（年1回）、慶弔見舞金、懇親会予算制度、社内イベント（歓迎会、忘年会、キックオフMTGなど）

休日・休暇

≪年間休日125日≫完全週休2日制(土日祝)、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇（半日取得可能）：入社半年経過後10日付与、慶弔休暇、誕生日休暇