募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスの同社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うカスタマーサクセス業務をお任せします。

【職務詳細】
・ドクターや看護師、医療スタッフへのシステム操作指導
・他社システムからのデータ乗せ換え、運用変更に伴う設計変更
・稼働日1か月後の稼働状況確認および課題に対するコンサルティング業務
・電話でのユーザー問い合わせ対応および稼働後サポートによる少額受発注業務
・診療科目や顧客層に合わせたシステムのカスタマイズ・他システムとの連携業務
・医療事務兼システム操作サポートとしての一定期間の訪問業務

【働き方について】
・1顧客に対し平均6～8回訪問し操作指導を実施
・プロジェクト期間は約2か月
・状況に応じて直行直帰可能（営業所実績3～4割）

【教育・研修制度】
・入社後1ヵ月間の研修後、先輩との同行で業務を習得
・医療業界未経験者向けに社内医療事務研修を実施

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】★未経験者歓迎★
■普通自動車第一種運転免許
　※原則、社用車による顧客訪問となります。
　※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は同社側にて経費負担(6時間分迄)となります。
■以下いずれかのご経験
・営業または販売職の経験
・医療現場での就業経験
・事務系職種から外勤職へキャリアチェンジを希望される方

【尚可】
■IT、SaaS業界での勤務経験
■電子カルテシステムの操作経験
■医療事務経験
■SE、社内テクニカルサポート職の経験
■指導経験

勤務地

東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費支給（月5万円まで）■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）■時間外手当 ■借上社宅制度 ■確定拠出年金制度 ■産休・育休制度あり ■企業年金（確定拠出年金）■退職一時金制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）※研修後は月1回程度土曜日出勤有、平日に振替休暇取得、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇