募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（健康管理領域）

仕事内容

【職務概要】
「ストレスチェック＆健康診断データ管理クラウド」を導入された既存クライアント（主に人事総務部や産業保健スタッフ）に対し、システムの導入支援から運用定着、データ活用による健康経営の推進までをトータルで伴走するカスタマーサクセス職です。

【職務詳細】
■オンボーディング支援
・新規契約企業へのシステム初期設定サポート
・従業員データのインポート支援
・操作説明会の実施クライアント企業と産業医間の面談調整
■運用定着、活用促進
・定期的なミーティングを通じた利用状況のモニタリング
・ストレスチェック実施や健診データ登録の円滑化に向けたアドバイス
■データ活用、課題解決提案
・ストレスチェックの集団分析結果や健診データの推移をもとに、組織の健康課題を可視化・レポートし、改善施策を提案
■アップセル、クロスセル
・営業と連携しながら、顧客の課題に応じた上位プラン、オプション機能の提案
■プロダクトへのフィードバック
・顧客の声を開発チームへ共有し、UI／UX向上や新機能開発のディスカッションに参加

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験2年以上、または何らかの法人顧客折衝経験

【尚可】
・SaaS、ITインフラ、またはWebサービス業界でのカスタマーサクセス（CS）経験
・人事、総務、または産業保健分野（ヘルスケア領域）の知識・営業経験
・データの集計・分析、またはそれを用いた提案書の作成が得意であること

勤務地

東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 5F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、近距離在住手当、託児費補助、健康増進達成手当、企業型確定拠出年金、提携保養施設（全国）、ビジネス書籍購入費補助（社内図書制度 上限1万円／月）、スポーツ活動推進補助、インフルエンザ予防接種費補助、ブルーライトメガネ購入費補助、禁煙支援、メンタルヘルス支援　等

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇（実績あり）