募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（SMB領域）リーダー候補

仕事内容

【職務概要】
インキュベーション事業本部のカスタマー・インキュベーション・マネージャーG（CIMG）にて、SMB領域を担当するカスタマーサクセス機能のプレイングリーダーをお任せします。タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長に伴走する組織・機能を最大化させることがミッションです。

【職務詳細】
・重要クライアントの経営課題・人材課題への伴走（施策提案・オンボーディング・活用拡大）
・難易度の高い商談・折衝への同席・支援
・チームマネジメント（数名規模のメンバー育成・目標管理・評価への関与）
・担当ポートフォリオ全体の戦略設計（アプローチ深度の意思決定）
・オンボーディング～活用拡大プロセスのKPI設計および継続的な改善の主導
・ハイタッチ領域とAI・テックタッチ領域の切り分け設計
・インサイドセールス、フィールドセールス、プロダクトなど他機能との連携設計、新規プロジェクトの立ち上げ

【使用ツール】
・CRM／SFA：Salesforce 等
・BIツール：Looker Studio／GoogleWorkspace
・AI活用：Gemini／Claude、商談自動文字起こし・分析、提案資料ドラフト生成 等

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・チームのマネジメントまたはリーダー経験（目安2年以上）
※正式なマネジメント職でなくとも、チームリード・後輩育成・プロセス改善を主導した経験があれば可
・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化への高い興味・関心
・普通自動車運転免許

【尚可】
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・運営経験
・無形商材の営業経験
・人材／広告／IT／金融業界でのご経験
・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化の経験

勤務地

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時30分～15時30分）
※標準的な労働時間：9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

従業員持株会、自社サービス利用時の報酬2倍制度、通勤交通費支給、シャッフルランチ費用補助、チームビルディング費用補助、部活動補助制度、書籍購入補助、セミナー費用補助、結婚祝い金、結婚ギフト

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝）、リラックス休暇（通常の有給休暇と別で入社時に付与される休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、出産休暇（男性社員の妻が出産するときの休暇）、子の看護休暇、慶弔休暇、コロナワクチン接種休暇