募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（AIプロダクト）

仕事内容

【職務概要】
neoAI Chatという自社プラットフォームを活用しながら、顧客のAI活用を技術的なアプローチで推進している同社にて、エンタープライズ企業のカスタマーサクセスとして、商談から受注後の定着支援まで一気通貫で推進していただきます。

【職務詳細】
■誰に：
大手（エンタープライズ）企業
■何を：
同社の提供するAIプロダクト・ソリューション
■手法：
商談の推進から、受注後の現場への活用定着を支援するカスタマーサクセス・コンサルティングまで一気通貫で担当します。

＜具体的には＞
・キックオフ、勉強会、定例会を通じた、現場への活用定着支援
・成果創出までの伴走および顧客のフォロー
・継続契約やアップセルなどの次回契約に向けた提案活動
・ビジネスとエンジニアリングの両面からの顧客課題の抽出

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SaaS企業、SIerでの法人営業経験（3年以上）

【尚可】
・技術理解をもとにした要件整理、プロジェクト推進力
・顧客の課題を見立て、プロジェクトを推進した経験

【魅力】
・事業の拡大を牽引できる：エンタープライズ企業への導入が加速する今、事業の拡大曲線を自分の手でつくる当事者になれます。

・役割の幅を自ら広げられる：セールスやカスタマーサクセスに閉じず、Build、マーケティング、パートナーアライアンスなど、スキルや志向次第で越境的にキャリアを拡張できます。

勤務地

東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 3F

勤務時間

10：00～19：00 or 9：00～18：00
ご自身のご都合により選択可

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

ITS健保、本購入制度、Udemy講座購入制度、Claude Code・neoAI Chat等のAIツール配布、ノートPC支給制度、ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備、全席フリーアドレス、半年に1回のワーケーション（宿泊費・食費負担）

休日・休暇

完全週休2日制（日曜日 ＋ 任意1日）、祝祭日、年末年始等、有給休暇、介護・慶弔等休暇、産前産後休暇、育児休業（男性最大1ヶ月、女性最大1年）、育休中オンライン稼働制度