募集要項

募集職種

ヒューマンシェルジュ【月島】

仕事内容

【職務概要】
同社が管理する高級マンションにて、居住者の方々が快適に暮らせるようサポートするコンシェルジュ業務全般を担当していただきます。

【職務詳細】
毎日顔を合わせる様々な年齢層や家族構成の居住者様に対し、以下の業務を行います。
・受付業務：ゲストルーム等の共用施設、駐車場、レンタサイクルの使用予約受付、クリーニング受付、ハイヤーやタクシーの手配
・データ入力業務：共用施設等の請求者データ、その他各種データの入力（Excelを使用）
・書類・案内作成：館内の掲示物作成（Wordを使用）
・メール対応：社員、居住者、協力会社宛ての各種連絡対応
・その他業務：お荷物等の受取やお届け、組合運営に対する居住者からの質問・相談への対応、マンション共用部の巡回や目視点検、清掃補助

【魅力】
マニュアルに頼る画一的な対応ではなく、状況や相手に合わせて臨機応変に対応するスキルが身につきます。通常の接客とは異なり、長期的にお客様と関わりながら深い信頼関係を築いていくことができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・人と接する業務の経験（年数、業界、職種は不問）
・Word、Excel、メール送受信など基本的なPC操作ができる方

【尚可】
・ホテルスタッフ、客室乗務員、空港のグランドスタッフ、ブライダルプランナー、販売などのサービス業経験をお持ちの方

勤務地

東京都中央区のいずれかのマンション

勤務時間

木・金・土・日／13：00～21：00

想定給与

■基本給に「資格手当：20,000円」を含む

待遇・福利厚生

交通費規定内支給、退職金制度あり、定期健康診断（年1回）、財形貯蓄、グループ社員割引

休日・休暇

【年間休日162日】完全週休3日制(月・火・水)、夏期休暇2日間、年末年始休暇4日間（12月31日～1月3日）、有給休暇（入社時に7日付与／当年度付与日数は翌年度に繰越可能※有効期間2年間）、慶弔休暇、介護休暇、育児休暇、子供の看護休暇