募集要項

募集職種

社内ITサポート・ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
同社の人事総務部にて、社内ITサポート・ヘルプデスク業務全般を担当します。社内利用者の問い合わせ対応や各種端末・アカウントの管理を通じて、社内IT環境の安定運用と改善を担うポジションです。

【職務詳細】
・PC、スマートフォン等のIT資産管理（台帳管理、貸与・返却、在庫・ライセンス管理）
・各種システム／クラウドサービスのアカウント発行・変更・削除、権限管理等の運用
・社員用PC、スマートフォン等のキッティング、入替・障害対応
・入退社・異動に伴う端末、アカウント、各種権限の準備・回収
・社内からのPC、Microsoft Office、ネットワーク、周辺機器等に関する問い合わせ対応、トラブル切り分け
・手順書・マニュアル・IT資産台帳の整備・改善
・外部ベンダーとの連絡・調整、社内IT環境の改善に関するサポート

【ミッション・今後の展望】
現場に近い立場で安定した運用を担いつつ、将来的には業務改善や後輩・メンバーへのフォローにも役割を広げていただくことを期待しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・大卒以上
・社内ITサポート、ヘルプデスク、情報システム部門等での実務経験（3～5年程度）
・Windows PC、Microsoft 365（Outlook、Word、Excel等）に関する基本的な知識・サポート経験
・PC・スマートフォンのキッティング、アカウント管理等の実務経験
・問い合わせの一次対応並びに適切なエスカレーション経験
・手順・ルールを遵守しつつ、自ら優先順位を判断して正確に業務を進められる経験
・社内利用者やベンダーと円滑にコミュニケーションを取れる経験

【尚可】
・IT資産管理、SaaSアカウント管理、ライセンス管理の経験
・ネットワーク、セキュリティ、端末管理に関する基礎知識

勤務地

東京都千代田区霞が関3-2-5 霞ヶ関ビル26F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）
※標準的な労働時間：9時00分～17時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（月額上限50,000円）、確定拠出型年金制度、従業員持株会制度、社員貸付金制度、定年再雇用制度、休業制度（産前産後、育児、介護）、育児短時間勤務制度、ベネフィット・ワン加入、契約保養所有（軽井沢）、慶弔見舞金支給制度、各種資格取得補助金

休日・休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇（13日～25日）、病気休暇、バースデー休暇、慶弔休暇、特別休暇