募集要項

募集職種

【東京：リモート】SaaS運用ディレクター

仕事内容

【職務概要】
同社のSaaS運用ディレクターとして、マーケティングSaaS『Synergy!』を導入されるお客様に対し、ディレクション・プロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。

【職務詳細】
■要件定義
・お客様のご要望をヒアリングし、サービス仕様の範囲内で実現可能な設計案を検討
・フロー図・設計書の作成、スケジュール説明、疑問や懸念点の解消
・見積書作成、営業担当への連携（見積書の提示は営業担当が実施）
■システム設定の進行管理
・設定指示書・手順書を作成し、社内の設定担当へ業務を引き継ぎ
・設定内容のチェック・修正指示、動作確認等、納品までの進行管理
■アフターフォロー、その他
・質問や追加要望対応等のアフターフォロー
・障害（設定が起因となって起こるエラー）対応（夜間対応は年に数回程度）
・社内外への事例、ナレッジ共有

【案件量の目安】
お一人あたり常時7～8件程度の案件を並行して担当いただきます（それを超えるとオペレーションが逼迫するため、案件数は適宜調整されます）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SaaSサービス導入・運用ディレクション経験
※システムインテグレーション、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）、データベース設計・データ移行など、データの概念を理解した業務の経験
・お客様折衝・要件定義の経験（業界不問）
・複数案件を並行して進行管理した経験

【尚可】
・Excelでの関数を用いたデータの比較・加工スキル
・HTML・CSS・JavaScriptに関する読解スキル（コーディングは出来なくとも可）
・SaaS・クラウドサービスの導入支援、カスタマーサクセスの経験
・マーケティングSaaS（MA・CDP等）の利用・設定経験
・派遣スタッフ等、社外パートナーへの指示出し・進行管理の経験

勤務地

〒102-0083
東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 10：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費支給（3万円迄／月）、社内研修制度／社内勉強会、資格取得奨励制度、確定拠出年金制度、健康診断、MVP表彰制度、フレックス制度

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、フリーバカンス（2年次以降）、産前産後休業・育児介護休業（復職率95％）