募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

同社の「BATONZ」プロダクトにおいて、事業承継やM＆Aに取り組む会計事務所や経営コンサルティング企業に対する提案、オンボーディング支援、カスタマーサクセスを担当します。
【職務詳細】
＜新規顧客への提案＞
・インサイドセールス部門からのトスアップや自身で開拓した顧客へプロダクトの提案
・プロダクト導入におけるオンボーディングのご支援
＜既存有料ユーザーのカスタマーサクセス支援＞
・プロダクトユーザーへの利用伴走支援
・利用にあたってのお困りごとのヒアリングおよび課題解決
＜サービス企画業務＞
・顧客の声を元にしたプロダクト改善・新サービスの検討
・エンジニアや事業企画メンバーと連携した新サービスの立案、フィジビリティ評価、実装（直近3年間で3つ以上の新サービスをローンチ）
【クライアント】
・事業承継／M＆Aに取り組んでいる会計事務所、経営コンサルティング企業
【同ポジションの魅力】
・顧客の声を元に新サービスを生み出したり、若くしてマネジメントにチャレンジできる環境
・経営者がどのような視点で事業を見ているか、どのような経営戦略を組んでいるかを学べる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験2年以上（業界不問）

【尚可】
・新規顧客の開拓経験
・営業活動の中で自ら創意工夫を凝らして高い成果を生み出した経験
・目標達成に向けて自律的にプランニング・行動ができる方
・課題解決型の提案ができる方

勤務地

東京都港区港南1-8-23 Shinagawa HEART 10階

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度(確定拠出年金)、資格取得支援制度、総合福利厚生サービス、慶弔金制度、専門書籍購入費全額補助、希望するPCを希望するスペックで支給（MacBook Pro）

休日・休暇

完全週休2日制（原則土・日）、祝日、有給休暇（入社6ヵ月後より10日間付与）、年末年始休暇（１２月３０日から１月４日）、夏期休暇、慶弔休暇