募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」において、介護・看護施設に向けた導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当し、セールス＆カスタマーサクセスメンバーのマネジメントを担います。

【職務詳細】
・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり）
・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援
・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性）
・他拠点への横展開、プロジェクト提案
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM／開発と連携）
・セールス＆カスタマーサクセスメンバー（5名以上）のマネジメント

【業務ツール】
・Google Workspace
・Slack
・Hubspot
・Zoom Phone
・Amptalk など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・新規開拓を伴う法人営業経験3年以上
・IS～FS、IS～CS、FS～CSいずれかの一気通貫経験（ISのみは不可）
・チームリード経験（5名以上、1年以上）
・医療福祉領域の人材紹介、マッチングプラットフォーム企業、SaaS企業でのFS・中長期CS、コンサルティング企業のいずれかにおける実務経験

【尚可】
・医療、介護、高齢者福祉領域への強い関心
・リーダーとしてチームを牽引し結果を創出した経験

勤務地

東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（15,000円／月）、祝金・見舞金制度（慶弔・結婚・出産）、関東ITS（提携保養施設や飲食店の割引など）

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇他