募集要項

募集職種

【東京：リモート】アカウントマネージャー兼プロダクトマネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社が提供するAI活用型サイバーセキュリティSaaSにおいて、国内最重要の大型エンタープライズ企業に深く伴走しながら、海外の開発チームと対等に渡り合う橋渡し役として、エンタープライズCSとPdM／ブリッジの2領域をリードしていただきます。

【職務詳細】
1. エンタープライズCS（最重要顧客2社に限定）
・週次定例のオーナーシップ（アジェンダ進行、議事、宿題管理）
・障害、誤検知、問い合わせの一次対応と社内エスカレーション
・運用支援（同期設定、配信状況、管理画面操作サポート）

2. PdM／ブリッジ（全社の日本顧客が対象）
・顧客ヒアリングを通じた要望収集と、課題の構造化
・機能要件の仕様化（受入条件、エッジケース、UI／データ要件）
・海外開発チーム（英語）への起票、仕様交渉、スコープ調整、リリース時期の調整
・要望の優先順位付け（インパクト × 実装コスト）およびJiraやConfluenceでの進捗管理

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・大手企業の情シスや部長クラスとの折衝経験
・曖昧な要望を開発着手可能な要件（受入条件・エッジケース含む）に構造化できる仕様化力
・Slackや会議において、英語で海外開発チームと仕様に関する議論・交渉ができる実務レベルの英語力
・ITリテラシー、技術理解（M365、Google Workspace、Azure AD・Entra ID連携、API連携、メール／DNSの基礎知識であるSPF・DKIMなどに関する知識をお持ちで、エンジニアと会話ができるレベル）

【尚可】
・セキュリティ製品またはSaaSでのCS、導入支援、プリセールスSE、PdMいずれかの経験
・JiraやConfluenceでの要件管理・チケット管理経験
・フィッシング／標的型訓練、メールセキュリティ、EDR等の業務知識
・外資系企業での本国プロダクトチーム・開発チームとの連携経験
・中国語スキル

勤務地

東京都港区赤坂5丁目2−33 IsaI AkasakA

勤務時間

9時00分～18時00分　※フレックス制度有

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当支給（公共交通機関使用したものを実費支給）、ワーケーション制度あり（ただし国内のみ）、書籍購入制度、数ヶ月に1回程度の懇親会あり（任意参加）

休日・休暇

【年間休日120日】土曜日、日曜日、国民の休日（日曜日と重なったときは翌日）、年末年始休暇（12月～1月で5日間）、リフレッシュ休暇（7日間）、年次有給休暇（半年後10日支給）