募集要項

募集職種

カスタマーサクセスエンジニア／マネージャー候補

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスエンジニア部門のマネジメントや仕組み化を主導しながら、
プレイングマネージャーとして現場実務を牽引していただきます。

【職務詳細】
・同社商品の導入を検討中の顧客への技術的ヒアリング、技術的な提案
・同社製品の導入前後における顧客への技術サポート
・同社製品のPoC（概念実証）における特定顧客への技術サポート
・顧客からの技術的な問い合わせ対応、社内調整、解決策の提示
・同社製品を利用中の顧客からの情報収集および分析、社内へのフィードバック
・技術記事執筆、ウェビナー・イベント登壇等による技術広報活動

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・急成長する生成AI・GPU市場の“ど真ん中”で経験を積める環境
・販売パートナー戦略づくり～案件創出まで、0→1の型づくりに挑戦できる
・市場変化が早い領域で、スピード感のある意思決定と大きな裁量を持てる
・プロダクトチームや経営陣と近い距離で働くことで、事業づくりの全体像を掴める
・チャレンジが歓迎される文化で、自分発のアイデアが事業に直結する
・将来的にはパートナー戦略のリードなど上流役割へのキャリア展開も可能

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雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・プリセールス、技術営業、カスタマーサクセス、またはエンジニアとしての業務
　＋マネジメント経験：3年以上
・ネットワークやサーバーなどITインフラに関する業務知識
・AI領域、もしくはHPC関連の実務経験（または深い自主開発経験）
・AI・HPC環境における実務（ハンズオン）経験
・システム提案だけでなく、「ソフトウェアをGPUで最適に動かす環境の構築・運用」
　を自ら手を動かして行った経験
・顧客折衝経験（提案・提案資料作成経験など）
・顧客ニーズの要件定義力、およびR＆Dチームへの的確な落とし込みスキル
・潜在課題を汲み取り、多国籍なR＆Dメンバーへ
　技術要件として齟齬なく伝達できる精度の高いコミュニケーション力
・製品に対する社内および開発への適切なフィードバック、改善策の推進経験

勤務地

東京都千代田区麹町4-4-3 ピネックス麹町6階

勤務時間

10：00～19：00（実働8時間）

想定給与

■経験・スキルにより応相談

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)、健康診断補助、インフルエンザワクチン補助、慶弔見舞金制度、チームビルディング支援制度(月2回まで／飲食費を会社が補助)、ストックオプション付与実績あり(※付与の有無・条件等については個別に判断)、リフレッシュ環境(ウォーターサーバー、フリーコーヒー、オフィスおやつなど)

休日・休暇

【年間休日127日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後・育児休暇、慶弔休暇、介護休暇