募集要項

募集職種

【北海道】コールセンターの管理者

仕事内容

【職務概要】
売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行って頂きます。
働いてくれている従業員に対しては、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。

【職務詳細】
・社員のシフト管理、 勤怠チェック
・CS課の売上・受電率管理
・業務依頼元になるクライアントと折衝
・CS課の業務管理・業務上必要なフォロー
・中途入社の採用面接対応

■働く環境
札幌のコールセンターは１～2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15～20名程度のマネジメント予定になります）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれも必須
■エリアマネージャーや支店長としてのマネジメント経験
■中期程度の組織設計や売上計画の経験
■基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等)
※今回は課長職での採用となります。

◎業界は問いません！
◎これまでのマネジメント経験を活かして、土日祝日休みの環境でプライベートも重視しながら活躍可能です！

勤務地

北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭川信金ビル8F

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限月3万円）／退職金制度／育休制度（育休後復帰率100%）／出張手当／役職手当／株主優待制度／有給休暇前借制度／部門経費支援制度／結婚祝い金（5万円）／T＆Dクラブオフ（全国のホテルやレジャー施設が優待価格で利用可能！）／部活動支援制度

休日・休暇

年間休日124日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）、介護休暇