募集要項

募集職種

【茨城】ITサポート

仕事内容

【職務概要】
研究・開発機関内でのコンタクトセンターにおけるITサポート業務を担当します。

【職務詳細】
・電話／メールによる問合せ一次対応（オンサイト対応なし）
・クライアントPC（Windows7、10）サポート業務全般
・MS Office関連サポート
・システムのパスワードリセット対応
・必要に応じて該当担当者へのエスカレーション

【対応規模】
問い合わせ件数：20～30件／日（大半が電話での問い合わせ対応）

【業務の魅力】
メンバーと協力し業務を進めていく中でサポートの質を向上や効率化、業務改善に取り組んでいただけること。

【環境】
4名体制（他業務担当として同拠点に7名、他拠点9名）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・WindowsPCサポート実務経験1年以上（Windows7、10）
・MS Officeの基本操作スキル（Word／Excel／PowerPoint）

【尚可】
・リーダー経験

勤務地

茨城県のクライアント先

勤務時間

9時00分～18時00分
※プロジェクト先により異なる場合があります

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、残業手当（全額支給）、資格手当（上限5万円／月）、各種社会保険完備、資格取得支援制度、住宅手当(同社規定)、役職手当、出張手当

休日・休暇

年間休日日数125日、完全週休2日制（土・日）、祝日※プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。その場合は平日に振休取得、年次有給休暇、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇制度