募集要項

募集職種

【神奈川】ヘルプデスク ※主任クラス

仕事内容

【職務概要】
ITユーザーサポート業務を行っていただきます。
主に以下業務を行っていただきます。

【職務詳細】
◆業務・運用改善のリード
現行業務における改善点や業務効率化を意識した運用構築と、それを実行に移す活動をリードして頂きます。業務によっては関係部署との調整も行いながら、進めていただきます。　
また、新規運用の定着化と効果測定、その他レポーティング業務もご対応いただきます。
(例：IT資産管理運用プロセス検討、社内利用のID管理運用プロセス検討、権限管理運用プロセス検討、問い合わせ対応フローの改善、など。 )
◆問い合わせやリクエストの対応とサポート
◆各種IT機器、電話、アプリケーションのサポート
◆PCキッティング対応
◆システムアカウント管理
◆IT資産管理・保守対応
◆ドキュメントの作成・保守
◆ネットワーク、セキュリティ関連業務　等

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ヘルプデスク業務の経験
・サーバーやネットワーク機器設定の経験
・アカウント管理 ・ソフトウェアライセンス管理の経験
・PCや周辺機器のセキュリティ管理の経験
・Excelの操作知識

【尚可】
・ITILの基礎知識、ITパスポート
・社内ネットワーク管理の経験
・PCのセットアップ経験
・Office 365の利用経験

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい 2-2-1　横浜ランドマークタワー 36F

勤務時間

9時00分～18時00分　 ※フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用

休日・休暇

週休2日制（原則全土・日曜　但し土・日出社の場合は平日に振替休日取得)、祝日、年末年始（12／29～1／3）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、バースデイ休暇、ボランティア休暇